足不出戶便可欣賞戲曲音樂(lè)會(huì)，動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就可預(yù)約文化培訓(xùn)，點(diǎn)擊屏幕就可讓借閱圖書(shū)快遞到家……近年來(lái)，我國(guó)公共文化服務(wù)借助數(shù)字化升級(jí)改造，極大提升了服務(wù)效能，公共文化公益性、均等性、便利性的特點(diǎn)充分彰顯，群眾的文化獲得感明顯增強(qiáng)。

　　進(jìn)入新時(shí)代，人民對(duì)美好生活的向往越發(fā)強(qiáng)烈，以讀書(shū)看報(bào)、看電視、聽(tīng)廣播、開(kāi)展群眾性文體活動(dòng)為主要內(nèi)容的公共文化服務(wù)面臨升級(jí)換代的壓力。但是，公共文化資源受到時(shí)空限制，難以充分滿足群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需要。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字化技術(shù)恰好可以突破時(shí)空限制，為群眾提供近在身邊的24小時(shí)不間斷的服務(wù)。

　　數(shù)字化打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，把文化資源送到了群眾身邊和手邊。以數(shù)字農(nóng)家書(shū)屋為例，河南省有超過(guò)64萬(wàn)農(nóng)民通過(guò)數(shù)字農(nóng)家書(shū)屋看書(shū)、聽(tīng)?wèi)颉㈤唸?bào)。最受歡迎的是豫劇，點(diǎn)擊量位居所有內(nèi)容之首。不少農(nóng)民用手機(jī)下載戲曲節(jié)目，一邊干活一邊聽(tīng)。與實(shí)體農(nóng)家書(shū)屋相比，數(shù)字農(nóng)家書(shū)屋的資源是海量的。河南數(shù)字農(nóng)家書(shū)屋閱讀平臺(tái)可提供10萬(wàn)冊(cè)電子書(shū)、2000個(gè)聽(tīng)書(shū)品種、3000種期刊、50萬(wàn)分鐘視頻，此外還集成了多家網(wǎng)站以及10余種報(bào)刊的媒體資源，群眾的選擇面大大拓展。

　　對(duì)廣大人民群眾來(lái)說(shuō)，數(shù)字化帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利。在甘肅嘉峪關(guān)市，孩子們只要打開(kāi)嘉峪關(guān)市文化館的公眾號(hào)，找到市民藝術(shù)大講堂線上舞蹈教學(xué)，就能跟著老師學(xué)習(xí)舞蹈動(dòng)作了。各大博物館火爆的展覽往往一票難求，但在網(wǎng)上可以“云觀展”，有的網(wǎng)站甚至設(shè)計(jì)了VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）展示項(xiàng)目，用戶只要有一部VR眼鏡就能身臨其境般地盡情參觀……數(shù)字化使公共文化的公共性更好地落到了實(shí)處。

　　通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，公共文化服務(wù)提供者能精準(zhǔn)掌握資源的分布情況、群眾的喜好、潛在的需求，從而更有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)新的資源和服務(wù)。比如，通過(guò)數(shù)字農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)，很容易就可以知道哪些書(shū)最受群眾歡迎，從而可以采取有效措施改進(jìn)工作，防止書(shū)不對(duì)路等情況發(fā)生。

　　黨的十九屆五中全會(huì)提出：“推進(jìn)城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系一體建設(shè)，創(chuàng)新實(shí)施文化惠民工程，廣泛開(kāi)展群眾性文化活動(dòng)，推動(dòng)公共文化數(shù)字化建設(shè)。”展望未來(lái)，通過(guò)整合海量資源、提供便利化服務(wù)、滿足個(gè)性化需求，數(shù)字化將使公共文化服務(wù)更加精準(zhǔn)。在數(shù)字化的賦能下，我國(guó)公共文化服務(wù)的吸引力、影響力將進(jìn)一步增強(qiáng)，將為滿足群眾文化需求、鞏固基層思想文化陣地、建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)發(fā)揮更加重要的作用。（李力）