開欄的話：一次非理性的閃念、一次非正常的行為，也許就是心理問題或精神障礙的預警；而一則電話、一封來信，或許就能阻止一次悲劇。

　　當下心理健康備受關注，公眾總體仍缺乏專業(yè)識別和應對，加之精神衛(wèi)生資源分布不均，專業(yè)服務仍存一定缺口。對此，各地相繼開通心理服務熱線，國家衛(wèi)健委也在上海、北京、湖南設置了國家精神疾病醫(yī)學中心。上海市精神衛(wèi)生中心，因其坐落于宛平南路600號，在民間被稱為“600號”。“600號”的心理服務熱線在一年多前經(jīng)重新整合后啟用，迄今接線量超6萬次，成功干預心理危機案例1200多例，其中300多例為特別危機案例。

　　今起，我們推出全媒體系列報道《“600號”來信》，結合服務熱線的典型案例，聚焦各類心理現(xiàn)象，給予專業(yè)解答。

　　開學前后，孩子是否有焦慮情緒？經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，其原因多種多樣：作業(yè)沒完成、學業(yè)壓力大、不想早起、擔心人際關系處理不好……

　　然而，也有些原因令人意想不到。比如，容貌焦慮，還有孩子不滿媽媽工作忙不來接自己放學，還有的擔心去了學校父母會在家吵架……

　　一般的表現(xiàn)是情緒低落、悶悶不樂、興趣下降、注意力不集中，并明確表示“不想上學”。因此，家長不能簡單用孩子“不愛學習”以概之，并加以責備，而是耐心溝通，找到原因，幫助孩子克服困難，比如制訂一個不難完成的“小目標”，當孩子完成后給予鼓勵和激勵。只要處理得當，在一兩周內，焦慮情緒便會緩解。

　　但是，也有學生的焦慮表現(xiàn)從心理反應向生理反應發(fā)展。對此，上海市精神衛(wèi)生中心兒少科主治醫(yī)師張樺表示，出現(xiàn)肚子痛、頭痛、牙痛、嘔吐，并非孩子的身體病了，也非孩子“裝病”，而是焦慮情緒所導致的身體反應。張樺說，家長在做好疏導的同時，要密切關注孩子兩方面的行為，一是進食，二是睡眠。如果孩子不想吃飯、徹夜不睡或白天嗜睡，就要提高警惕，及時咨詢、就醫(yī)。

　　張樺說，孩子們的開學焦慮有著個體差異，原因、表現(xiàn)、程度也各不相同，但相同的是，他們都需要家人的關注、關心、關愛，家長要像一個“容器”一樣包容孩子的情緒，或許改變一下說話的方式就能豁然開朗，或許發(fā)現(xiàn)他們一個異常的小舉動就能化解危機。各地的心理健康服務熱線會隨時提供專業(yè)咨詢，中小學和高校的心理咨詢服務也在幫助化解焦慮。

　　讓我們向著陽光，步入春天的校園。

　　出品：孫志平 王永前

　　制片：樊華 肖春飛

　　主編：吳煒玲 仇逸

　　文稿、配音：潘旭

　　視頻：孫青 施玥（實習）

　　音頻：張夢潔

　　記者：岑志連

　　海報：何莉

　　新華社音視頻部、新華社上海分社、

　　上海市精神衛(wèi)生中心聯(lián)合制作

　　新華社音視頻部出品