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中國西藏網(wǎng)微信提升服務(wù)質(zhì)量 確保運(yùn)輸平穩(wěn)
發(fā)布時間：2023-04-04 14:09:00來源： 中國青年報
本報訊（歐陽一君）為做好旅客出行服務(wù)工作，中國鐵路南昌局集團(tuán)南昌客運(yùn)段全力提升列車延伸服務(wù)質(zhì)量，打造復(fù)興號動車組品牌。
南昌客運(yùn)段開展復(fù)興號商務(wù)座專項(xiàng)服務(wù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)從儀容儀表、服務(wù)行為、服務(wù)用語三個方面著手，推進(jìn)服務(wù)提質(zhì)活動落地生根。同時，積極推進(jìn)“鐵路暢行”掃碼服務(wù)，旅客掃描座椅上的二維碼，即可看到所乘列車的車次、日期、車廂號、席位號、始發(fā)終到站名、列車時刻表、到站天氣情況、正晚點(diǎn)信息、列車行駛軌跡、點(diǎn)餐服務(wù)等，滿足旅客出行需求。該段還強(qiáng)化應(yīng)急處置能力，充分做好汛期預(yù)想，確保旅客運(yùn)輸平穩(wěn)。
（責(zé)編：常邦麗）
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