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這個假期我堅守丨當國慶假期遇上亞運 公交司機切換了雙語模式

發布時間:2023-10-07 14:56:00來源: 中國藍新網

 

  這幾天,杭州眾多公交司機堅守在工作一線,服務保障假期和亞運出行,西湖外環線司機廖維正就是其中一員。

  中午十一點半,開完一趟杭州西湖外環線的公交司機廖維正回到白堤公交站,此時乘客已經有序排起長隊。快速扒了幾口飯后,廖維正再一次發車,不一會兒車廂已經被游客擠得滿滿當當。從白堤出發后,公交途徑北山街、楊公堤、雷峰塔、湖濱、斷橋等地,串聯起西湖最知名的景點。廖維正說,這是他成為公交司機后在崗位上度過的第十個國慶假期。

  “因為現在是國慶中秋再加上是亞運期間,游客的話比往年假期更多,幾乎就是一腳油門一腳剎車,一路挪過來的,司機需要有更多的耐心去對待任何事物。”廖維正說。

  為了保障亞運和假期出行,杭州公交集團加密了公交班次,增開了亞運場館接駁線和場館穿梭線,廖維正和同事們投入到更加繁忙的工作中。除此之外,杭州的公交司機們還進行了英語口語集訓,尤其是學習了問路、景點信息、服務求助等的常用口語。80后的廖維正兒時曾跟著外出務工的父母在意大利生活八年時間,會說一口流利的意大利語,他成為公交司機中保障亞運的骨干。廖維正說,雖然目前還沒有碰到意大利的游客,但是英語口語技能已經派上用場。

  “當時在白堤的時候,碰到了兩位歐洲面孔的游客,就是想去靈隱寺參觀。我就和他們說去‘Yuewang temple,take number seven bus就可以到靈隱了’。然后他們聽完以后就是和我說‘Thank you very much’。我就想著用到了當初培訓的一些英語,那還是比較有用的。”

  廖維正說,能為亞運盛會貢獻自己的力量,是一種幸福。

  “作為一名老杭州,亞運會在杭州開在家門口,肯定是非常自豪。而且作為省勞模沈偉娣的徒弟,就是師傅教導我開公交必須要戒急戒躁,對乘客更加熱情,更加用心為乘客服務。Benvenuti a Hangzhou!(意大利語:杭州歡迎你)”

(責編:常邦麗)

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