這幾天，杭州亞殘運(yùn)村里，輔助器具維修中心十分繁忙，中心負(fù)責(zé)人的三臺(tái)手機(jī)充著電，響個(gè)不停：零件調(diào)配、故障報(bào)備、器具修理……應(yīng)對(duì)各種事情。

　　500多平方米的輔助器具維修中心儼然一個(gè)五金車間，打磨機(jī)、焊機(jī)、紅外線平板加熱器、紅外線烘箱、測(cè)力平臺(tái)、假肢抽樹脂工作臺(tái)、輪椅鋼圈校準(zhǔn)裝置……各種器具擺放在車間里和工位上，維修技師有序修理、調(diào)試。

　　對(duì)于殘疾運(yùn)動(dòng)員來說，輔助器具專業(yè)維保是一項(xiàng)十分重要的保障工作。這次亞殘運(yùn)會(huì)，67名專業(yè)維修技師組成專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為各國參賽運(yùn)動(dòng)員提供專業(yè)可靠、優(yōu)質(zhì)高效的輔具維修服務(wù)。輔助器具維修中心設(shè)在亞殘運(yùn)村，10個(gè)競(jìng)賽場(chǎng)館均設(shè)有輔具維修服務(wù)站，3輛服務(wù)車和5名維修技師提供流動(dòng)服務(wù)。

　　輪椅、假肢、拐杖等輔助器具，是殘疾人的“手”和“腳”。一旦這些器具破損，就需要及時(shí)“醫(yī)治”——維修技師用專業(yè)的技能幫助運(yùn)動(dòng)員順利完成比賽。運(yùn)動(dòng)員們的輔助器具配件類型各異，這考驗(yàn)著維修技術(shù)的專業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)。

　　“對(duì)于一般維修事項(xiàng)，我們按照‘立等可取’原則迅速維修；相對(duì)比較復(fù)雜的事項(xiàng)，我們也會(huì)和運(yùn)動(dòng)員解釋明白，一般第二天可以交付。”維修中心負(fù)責(zé)人表示，每一件維修事項(xiàng)，維修技師團(tuán)隊(duì)首先進(jìn)行“會(huì)診”，拿出維修方案，然后維修技師和運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行交流，獲得他們的認(rèn)可。

　　在輔助器具維修中心，一名伊朗隊(duì)運(yùn)動(dòng)員在這里受到細(xì)致服務(wù)，留下了感謝信：“你們讓我對(duì)中國留下了美好的回憶，特別感謝你們。”此前，他的假肢內(nèi)部螺栓斷裂無法使用，維修技師通過會(huì)診、溝通、拆卸、修理、調(diào)試，僅用兩個(gè)小時(shí)完成了修復(fù)工作。“溝通解釋很關(guān)鍵，我們的方案一定要獲得運(yùn)動(dòng)員的認(rèn)可，才能進(jìn)行下一步維修。”維修中心負(fù)責(zé)人說。

　　在最短的時(shí)間解決問題，不止考驗(yàn)維修技師的專業(yè)技術(shù)，也考驗(yàn)零部件庫存。輔具維修服務(wù)保障工作涉及到的大型維保設(shè)備有10余種，維保工具約60種，缺一不可。團(tuán)隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況，合理儲(chǔ)備可替換的零部件。比如，在多種輪椅涉及到的約1.7萬種零部件中，團(tuán)隊(duì)進(jìn)行反復(fù)調(diào)研、討論、分類，對(duì)故障率高的零部件進(jìn)行針對(duì)性儲(chǔ)備。

　　輔助器具維修團(tuán)隊(duì)里，還有一名殘疾人維修技師。他曾經(jīng)是一名殘疾運(yùn)動(dòng)員，退役后從事輔助器具行業(yè)。“從運(yùn)動(dòng)員到維修技師，他更能設(shè)身處地為殘疾人考慮，提供更多的專業(yè)意見。”維修中心負(fù)責(zé)人表示。

　　這幾天，亞殘運(yùn)村里的維修技師每天工作到深夜。“一般都是七點(diǎn)半工作到晚上十點(diǎn)多，還要對(duì)一天工作進(jìn)行復(fù)盤，對(duì)第二天工作進(jìn)行規(guī)劃。”維修中心負(fù)責(zé)人介紹，目前，整個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成近500項(xiàng)輔助器具維修工作。

　　記者 應(yīng)磊 賀元?jiǎng)P