多年以前，搬進目前居住的房子時，我就注意到小區中央那棟樓了。與周圍四四方方的居民住宅樓相比，這棟樓在設計時顯然動了些心思，從一面看，建筑的形狀是個大斜坡，從另一面看，L形的設計與旁邊的小花園融為一體。

　　作為居民，難免與社區打交道，我很快知道這棟樓底層朝外的幾個房間是居委會的辦公室。直到前不久，我才發現樓里別有洞天。門廳掛著街道文化館的牌子，里面則有著一間圖書閱覽室、一間健身房，還有舞蹈室、書畫教室、放映室等多個房間，四層高的小樓，提供著文化、體育、藝術等多項社區綜合服務。

　　麻雀雖小，五臟俱全，社區里的綜合服務設施，很快讓我產生“增值”感。但是，作為居住多年的“老居民”，我直到現在才發現這些家門口的便利設施，心里難免有些遺憾，又有些困惑：為什么作為這個小區的年輕一代居民，我對周邊的公共設施如此不熟悉，這僅僅是因為自己不夠關心社區嗎？

　　別的不說，作為一名愛書人，路過公共圖書館、書店進去坐坐，是我在各地旅行時的習慣，可是，這么多年，我卻始終不知道家門口還有一間圖書閱覽室。它并沒有出現在任何一個互聯網點評軟件、電子地圖里，也缺乏公眾賬號的介紹，對于習慣用網絡搜索生活資訊和出行信息的年輕人來說，它幾乎就是“不存在”的。

　　從服務體驗角度來說，我也很快發現社區綜合服務設施在“抵達”青年方面還有必要下更多功夫。比如，一邁入圖書閱覽室的大門，我很快被管理員喊住，要求登記包括姓名、手機號、居住地址等個人信息。這一規定在國內公共圖書館閱覽室普遍對外免費開放的當下，顯得多少有些不合時宜，用時髦的話來說，也足以勸退不少I人（性格內向的人）。

　　除了正常開放的圖書閱覽室，其他設施的開放與否則處于存疑狀態。透過公共健身房的玻璃窗，可以看到里面擺放著跑步機、乒乓球桌等運動設施，可是它們在工作時間并沒有開放運營。另外，盡管有一間門口標注有“書畫教室”的房間，可大門緊鎖，更無從得知社區是否開設有書畫課。我承認，也許是自己體驗不足、信息掌握不夠充分，不能武斷地說這些設施完全被閑置了，但社區綜合服務設施究竟何時開放、開放到什么程度，我想不僅是我一個人存在的疑問。

　　前不久，上海等地的“市民夜校”仿佛在一夜之間走紅，年輕人“下班上夜校”頻頻刷上熱搜。市民不需要花巨資報名收費昂貴的商業培訓班，只要幾百元就能聽完一整套夜校課程。實際上，市民夜校并非公共文化領域的新生事物，好多年前就已存在。時隔多年，夜校再次“出圈”，主要是因為部分夜校管理者創新傳播方式，推出便捷的報名途徑，讓夜校服務更好地抵達青年群體。

　　近年來，有關部門在公共服務資源方面，投入了很多資源，各類公共文化空間、公共體育場館相繼落成，居民生活的“附近”發生了肉眼可見的變化。與此同時，讓公共服務與城市主流群體精準對接，是實現資源最大化利用的必要前提。如果一些基層公共服務設施的管理者嫌來訪者“煩”，為了減少工作量而“躲藏”，甚至恨不得“鐵將軍把門”，恐怕就背離了公共服務的初衷。

　　基層公共服務提供者要通過各類有效傳播手段，讓居民充分了解相關設施的位置、開放時間、使用條件。有關部門也應建立并維護公共服務聯合體平臺，結合電子地圖，開發市民手機查閱離家最近的公共服務設施的功能，并實現活動信息的共享。

　　“原子化”是當前城市青年群體的普遍生活面貌，他們處在陌生人社會之中，熟悉商業文明，卻難以與身邊的環境、社群建立深入聯系。社區綜合服務可以發揮社會生活“潤滑劑”的作用，主動對接青年，讓年輕人走出封閉的圈子，實現豐富社會交往、釋放壓力、改善心理健康的效果。社區服務只有不斷提高開放程度，消除“信息差”，才能更充分地釋放城市的熱情與溫度，更好地讓青年融入城市，滿足青年的多元化、多層次發展需求。

　　陳秋 來源：中國青年報