近日，中國人民銀行在上海召開在滬金融機構優化支付服務推進會，督促指導在滬金融機構持續優化支付服務。在滬商業銀行目前已相繼推出了多項舉措便利老年人和外籍來華人員支付。

　　3月19日，記者在上海市松江區一家醫院的掛號收費窗口看到，前來就醫看病的市民在繳費時大部分都是使用手機支付，但也有部分老年人使用現金繳費。

　　據這家醫院統計，在門急診就醫的人群中，60歲以上的超過三分之一。

　　松江區中心醫院副院長 陳建兵：每位窗口工作人員備了5000元的現金（零錢），方便這些老年人或者說不會使用（電子支付）的患者進行現金的交易。

　　為了方便老年人支付，今年開始，上海多家銀行推出了“零錢包”兌換服務，可以根據機構客戶的預約，定向配送現金“零錢包”，方便其找零。

　　此外，部分銀行還在提款機上添加了10元、5元或1元取鈔功能，并設置了老年人專屬大字版操作界面。

　　除了不斷改善老年人的支付環境，上海多家銀行還通過在網點增加兌換幣種、增設外幣兌換機等舉措，優化外籍來華人員的支付服務。以浦發銀行上海分行為例，截至目前，可受理外幣兌換網點共162個，且提供外幣現鈔服務。在機場網點提供外幣兌換服務，兌換幣種從9個拓展到21個；同時布設外幣兌換機超過五十臺，外籍來華人員只要出示護照，就可以自助將外幣兌換成人民幣。