聲音沙啞成為社區工作人員的特別標識

　　●朝陽區潘家園社區黨委副書記張娜

　　凌晨5時，鬧鐘準時響起。張娜揉了揉眼睛，從床上坐起來。這一覺，睡了不到5個小時。

　　洗漱完畢，穿好衣服，簡單收拾，她趕到了單位。

　　又是大規模核酸檢測的一天，張娜提醒自己，“戰斗”還在繼續，堅持住。

　　從4月25日起，朝陽區對生活工作在朝陽的人員進行核酸檢測。這幾天，作為朝陽區潘家園社區黨委副書記，張娜和同事們每天都在超負荷工作。

　　潘家園社區有40棟樓，居民七八千人。每次大規模核酸檢測時，需要安排6個核酸點位，每個點位上只有一個社區工作人員負責。

　　這是第三次大規模核酸檢測。張娜負責的點位在潘家園方丹苑小區，小區里有潘家園36號樓、37號樓、38號樓、39號樓、40號樓，一共5棟樓。

　　早上8時，核酸檢測工作正式開始。

　　前面兩次大規模核酸檢測，這個點位出現了一些問題。

　　第一次核酸檢測時有點不順利，張娜以為是偶然現象，克服克服就能過去，畢竟她也不是第一次參與這種大規模核酸檢測的安排，之前做得都很順利。

　　到了第二次核酸檢測時，因為下雨、降溫，加上核酸檢測場地的改變，問題一下子就集中爆發了。

　　那天，整個點位的核酸檢測進展緩慢，居民因為排隊時間過長，不滿情緒嚴重。張娜負責手機掃碼錄入信息，又要協調核酸資源，還要安撫居民情緒，忙得焦頭爛額，身心俱疲。

　　她想過申請支援，但社區就那么幾個人，除了一個留守值班人員，其他人全都撒出去了。她只能一個人扛。就像打仗，哪怕就是一個人，她的陣地也不能丟。

　　那次核酸檢測后，張娜做了反思，再也不能像前兩次那樣干。

　　社區開始社會動員，招募了一些志愿者加入疫情防控隊伍中來，方丹苑小區也成立了志愿者隊伍，與社區對接，傳達信息，維持秩序。

　　第三次核酸檢測就順利多了，張娜也不用疲于應付各種問題，她可以把精力投入到組織協調方面。

　　不到16時，方丹苑小區里居民就差不多做完了，比前兩次結束提前了幾個小時。

　　方丹苑小區的核酸檢測結束了，但張娜一天的工作并沒有結束。因為潘家園3號樓是管控樓，需要挨家挨戶一人一管完成核酸檢測，她和一部分醫生、志愿者過去支援，直到22時才回到辦公室。

　　不管多晚，回到辦公室后，張娜都要和同事們碰頭，復盤當天的工作。如果發現了問題，大家一起商量解決辦法。

　　隨后，大家還要進行一些數據排查工作。轄區內如果出現居家隔離人員，必須得盡快聯系，不能讓他們亂跑。這一通忙完，基本就到凌晨了。

　　核酸檢測工作現場，張娜手里總是拿著手機，手機連著充電寶。

　　這幾天，她每天都要接打上百個電話，要和大量居民交流，她用嗓過度，聲音一直處于沙啞狀態。不只是張娜，潘家園社區的工作人員大部分的嗓子都是沙啞狀態。

　　接聽電話的時候，只要聽到沙啞的聲音，不用看名字，她就知道是同事在聯系。

　　她說，特殊情況下，已經顧不上這些細枝末節了，讓它成為社區工作人員的一種特別標識，也挺好。

　　新京報記者 肖萬里