中新網蘭州8月16日電 (馮志軍 馬瓊暉)去年以來，東西蜿蜒約1600公里的甘肅，持續在該省境內的高速公路服務區建成投運“司機之家”，并推出“車貨無憂”公眾責任保險，讓長年奔波運輸在成網的公路上的長途貨運司機，“停下放心車、洗上熱水澡、吃上可口飯、睡上安穩覺”。

　　被絲綢之路貫穿全境的甘肅，是西北地區鐵路、公路、航空、水運、管道兼備的綜合性交通運輸樞紐；是聯系全國并通向中亞、西亞的交通樞紐、郵電通訊樞紐和能源運輸大通道；也是承東啟西、聯通南北的樞紐地帶和物資集散地。

　　據統計，2021年甘肅完成公路運輸貨運量超過6.9萬噸，占主要運輸方式貨運量的91.5%。每天奔波在高速公路上的省內外貨車司機有15萬人。

　　記者16日從甘肅省交通運輸廳獲悉，今年甘肅計劃新建500個貨車停車位和25個“司機之家”。“車貨無憂”公眾責任險的社會知曉率不斷提升，已有受損失的貨運司機得到理賠。

　　過去多年以來，因擔心車上油料和貨物被偷盜，途經甘肅境內的貨車司機不敢停車入住沿途服務區。而不斷增加的“司機之家”，除了具備停車、休息、餐飲、淋浴、洗衣、如廁等基本服務功能外，還集“會員之家、保險理賠、醫療救助”等功能為一體。

　　為了讓貨車司機安全便捷出行，甘肅以連霍高速公路、蘭海高速公路、青蘭高速公路主干線為重點，依托服務區“司機之家”，引導貨車司機住宿休息、淋浴、就餐，并組織開展“夏送清涼”“心理咨詢”“健康義診”等貨車司機關心關愛活動。

　　甘肅還在網上打造了“隴原紅運”黨建信息平臺，打通了司機之家、車貨無憂、大件運輸等“九大服務通道”，以及導航、防疫、心理援助等5大類14項“增值服務通道”，鏈接12345政府服務熱線、12328交通運輸服務熱線等“六大平臺”，成為貨車司機學習、工作、生活的“一掌通”。

　　不久前，貨車司機梁師傅和羅師傅，從甘肅張掖火車站貨場運送一批光伏太陽能板至張掖市甘州區一光伏發電站，由于時間太晚、裝卸工下班等原因，收貨方未及時卸載貨物，導致產生額外運費和壓車費。后經設在張掖市交通運輸綜合行政執法隊“司機之家”的相關負責人積極協調，為他們解決了額外產生的運費和壓車費問題。

　　為保障收集到的訴求快速、合理解決，甘肅省交通運輸廳還出臺保障貨車司機權益實施意見，建立聯席會議機制，形成訴求收集、分析、研判、解決、反饋的閉環。截至7月底，共收集訴求425條，辦結率96.5%。

　　“我在外面跑車七八年了，頭一次遇到這么貼心的服務，不僅為我們免費提供了水等生活用品，還會及時講解當地防疫政策，太暖心了。”享受過沿途“愛心驛站”服務的貴州貨車司機江遠雄說。

　　今年，兩輪新冠疫情先后波及甘肅，甘肅省交通運輸廳出臺保障物流暢通促進產業鏈供應鏈穩定21條措施、研發“重點車輛服務保障”系統、審核發放重點物資運輸車輛通行證、在高速服務區為貨車司乘人員提供免費核酸采樣、落實“即采即走即追”閉環管理等措施，暢通跨省、省內貨運通道，全力打通貨運物流運輸堵點。(完)