前不久，位于天津濱海新區(qū)經(jīng)開區(qū)的華峰未來幼兒園作為試點單位，同時取得了辦學許可證、營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證。這也是天津市首例“幼兒園一件事”成功辦理。“一件事改革創(chuàng)新極大壓縮了幼兒園辦事時間，而且政務(wù)辦與市場監(jiān)管局兩部門聯(lián)合踏勘、評審，也縮減了評審后的整改成本。”園長周穎說。

　　同樣準備在濱海新區(qū)開設(shè)勞務(wù)服務(wù)公司的佘女士，通過區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳的企業(yè)開辦+銀行開戶“3+1”一體化服務(wù)，一次性辦好了新辦公司所需全部手續(xù)，4小時內(nèi)即實現(xiàn)了“開辦即開戶”“準入即準營業(yè)”，不僅節(jié)省了時間，而且全程零成本。

　　今年，國務(wù)院先后印發(fā)《關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標準化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》《關(guān)于加快推進“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級版的指導(dǎo)意見》，要求推動政務(wù)服務(wù)集成化辦理，要求加快推進企業(yè)和個人全生命周期相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項“一件事一次辦”。今年以來，天津濱海新區(qū)將“一件事”集成服務(wù)改革作為深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，將多個部門負責的“多件事”集成為企業(yè)群眾視角的“一件事”，通過流程再造實現(xiàn)一件事“一次告知、一表申請、一套材料、一窗(端)受理、一網(wǎng)辦理、一次發(fā)證”，全面推動政務(wù)服務(wù)由單個事項審批轉(zhuǎn)向主題式、套餐式服務(wù)，努力實現(xiàn)“一件事”能“一次辦成”。

　　“過去，企業(yè)和群眾辦一件事時如果涉及兩個及以上政務(wù)服務(wù)事項，往往要到不同部門、不同層級的不同窗口分別辦理；而‘一件事一次辦’通過整合事項、流程再造、信息共享，在線上平臺或線下窗口統(tǒng)一辦理，通過線下集成、線上聯(lián)動的方式優(yōu)化流程，實現(xiàn)‘一件事、一門進、一窗辦、一次辦’。”濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)辦公室主任李長洪說，濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)辦設(shè)立“一件事”綜合受理窗口，開通“一件事”申報專區(qū)，將原先的“各部門串聯(lián)審批”轉(zhuǎn)變?yōu)椤安块T間文件內(nèi)部流轉(zhuǎn)”，通過數(shù)據(jù)信息跨部門共享和互聯(lián)互通，系統(tǒng)自動將表單和申請材料拆分推送至各審批部門，各部門并聯(lián)審批、協(xié)同辦理，實現(xiàn)“一端申請、全程網(wǎng)辦”。以企業(yè)設(shè)立為例，辦事人員來到“企業(yè)開辦綜合一窗”，可一次性完成營業(yè)執(zhí)照、印章、發(fā)票、稅控、社保登記、公積金繳存等6項業(yè)務(wù)，承諾不超過3小時即可全部辦結(jié)。同時邀請銀行金融機構(gòu)入駐，企業(yè)開辦后1小時內(nèi)即可完成銀行開戶。

　　濱海新區(qū)聚焦企業(yè)和群眾關(guān)注的辦事堵點、痛點，圍繞企業(yè)、個人的全生命周期，推動關(guān)聯(lián)性強、辦事需求量大的多個政務(wù)服務(wù)事項集成化辦理，大幅減少辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時間和跑動次數(shù)。梳理形成“飯店一件事”“幼兒園一件事”等企業(yè)準營高頻一件事清單，為企業(yè)提供主題式、套餐式服務(wù)。以高頻民生事項為重點，試點推行“新生兒出生一件事”“不動產(chǎn)登記+電氣熱過戶一件事”等跨部門多事項融合辦理。

　　目前，濱海新區(qū)已推出26個“一件事”服務(wù)場景，推動群眾和企業(yè)的“一件事”從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變。（人民日報 記者 喬楊 靳博）