中新網(wǎng)蘭州3月13日電 (史靜靜)為消費者挽回經(jīng)濟損失9349萬元、培育線下無理由退貨單位1364家、查辦食品安全、虛假廣告等違法案件630件……去年以來，甘肅省市場監(jiān)督管理局引導(dǎo)經(jīng)營主體規(guī)范經(jīng)營，指導(dǎo)消費者合理消費，為民眾優(yōu)化食品、藥品、價格、質(zhì)量、維權(quán)等多領(lǐng)域的市場環(huán)境，用“消費放心”提振消費信心。

　　13日下午，甘肅省政府新聞辦公室舉行《2023年“3·15”國際消費者權(quán)益日》新聞發(fā)布會，甘肅省市場監(jiān)督管理局就保護消費者合法權(quán)益、食品藥品監(jiān)管等問題進行通報。

　　“消費維權(quán)關(guān)口前移，全面推進消費糾紛源頭治理。”甘肅省市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長焦石說，該省深入推進“線下購物七日無理由退貨活動”，2022年累計培育線下無理由退貨單位1364家，退貨金額達1600多萬元。

　　甘肅省還持續(xù)暢通消費投訴渠道，推進全國12315平臺ODR(在線消費糾紛解決平臺)企業(yè)發(fā)展，落實企業(yè)消費維權(quán)主體責(zé)任，在線和解糾紛8226件。去年，甘肅省12315平臺、消協(xié)共受理咨詢投訴舉報52.17萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失9349萬元。

　　在民生領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量方面，甘肅省集中整治食醋中違規(guī)勾兌配制、食用豆芽中違規(guī)添加、保健食品虛假宣傳坑老害老、農(nóng)家樂及早餐攤點衛(wèi)生狀況差等6個突出問題。此外，依托智慧監(jiān)管保障“舌尖上的安全”，“互聯(lián)網(wǎng)+”“透明車間”“陽光倉儲”“明廚亮灶”實施單位達7.96萬家，學(xué)校食堂“互聯(lián)網(wǎng)＋明廚亮灶”實施率100%。

　　同時，甘肅還重拳出擊，管好藥品安全監(jiān)管“最后一公里”。2022年，該省共查辦藥品、化妝品、醫(yī)療器械違法違規(guī)案件1584件。

　　“依法開展市場監(jiān)管領(lǐng)域重點整治，嚴(yán)厲打擊侵犯消費者權(quán)益行為，去年共查辦各類違法違規(guī)案件9239件。”焦石介紹稱，甘肅先后對淘寶、京東等主流電商在甘肅省的3169家交易類網(wǎng)店(網(wǎng)站)開展網(wǎng)上專項監(jiān)測。

　　會議披露，甘肅省大力開展涉企違規(guī)收費“紓困減負”專項行動，2022年共查辦價格、收費、不正當(dāng)競爭及傳銷案件1627件，為企業(yè)“減負”6000多萬元。(完)