紅星資本局5月9日消息，8日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《汽車(chē)投訴情況專題報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)。中消協(xié)指出，近年來(lái)，隨著新能源汽車(chē)和智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)的快速發(fā)展，汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域的消費(fèi)者投訴呈現(xiàn)出多樣化、復(fù)雜化的趨勢(shì)。

　　一是電池故障等質(zhì)量問(wèn)題頻出。在汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題方面，《報(bào)告》顯示，新能源車(chē)問(wèn)題主要包括：新能源汽車(chē)電池故障；未經(jīng)消費(fèi)者同意單方“鎖電”；智能輔助系統(tǒng)相關(guān)問(wèn)題，如智能輔助駕駛系統(tǒng)失靈、主動(dòng)剎車(chē)遲鈍等；剎車(chē)失靈問(wèn)題等。

　　二是虛假宣傳。中消協(xié)稱，部分企業(yè)為了吸引消費(fèi)者，在廣告、宣傳材料中夸大宣傳或隱瞞汽車(chē)的性能、功能、價(jià)格、優(yōu)惠等信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者。包括：新能源車(chē)?yán)m(xù)航里程縮水；車(chē)輛配置與宣傳不符或“超前宣傳”；銷(xiāo)售承諾不兌現(xiàn)等。

　　三是充電樁安裝困難。《報(bào)告》提到，充電樁安裝難成為阻礙新能源汽車(chē)推廣的重要因素之一。包括：充電樁安裝難過(guò)小區(qū)物業(yè)關(guān)；充電樁安裝難過(guò)開(kāi)發(fā)商關(guān)；公共充電樁建設(shè)數(shù)量不足；充電樁運(yùn)營(yíng)維護(hù)不到位等。

　　四是二手車(chē)市場(chǎng)亂象叢生。《報(bào)告》認(rèn)為，二手車(chē)交易中主要存在隱瞞車(chē)輛真實(shí)信息以及價(jià)格亂象叢生等問(wèn)題。(成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?吳丹若)