北京互聯網法院：一年來涉未成年人網絡糾紛大多涉游戲充值、直播打賞

　　未成年人直播打賞案件平均標的額超6萬元

　　5月25日，北京互聯網法院召開未成年人網絡司法保護發布會，北京青年報記者在會上了解到，自2022年6月至2023年5月，北京互聯網法院共受理涉未成年人民事糾紛143件，案件逐年增長，案件中游戲充值、直播打賞類案件占比最大。

　　近一年來，北京互聯網法院共受理涉未成年人民事糾紛143件。

　　其中網絡服務合同糾紛55件，占比38.4%，主要為游戲充值、直播打賞類案件；

　　網絡侵權責任糾紛38件，占比26.6%，主要為名譽權侵權、肖像權侵權案件；

　　信息網絡買賣合同糾紛50件，占比35.0%。

　　總體來看，除常見的購買游戲裝備、直播打賞、網絡購物外，未成年人還熱衷盲盒抽取、禮物抽獎、射幸小游戲領域。

　　有人為抽取盲盒消費上萬元

　　北青報記者從發布會上了解到，自2022年6月至2023年5月，北京互聯網法院共受理涉未成年人民事糾紛143件，全部案件均由少年法庭集中審理。

　　從收案趨勢看，案件逐年增長。該院2019年受理涉未案件12件，2020年受理涉未案件38件，2021年受理涉未案件50件，2022年受理涉未案件123件，2023年1月至5月受理案件49件。審結案件中，調解及和解后撤訴的比例達91.4%，涉未案件息訴解紛成效明顯。

　　從糾紛類型看，此類未成年人案由集中度高。在2022年6月至2023年5月受理的143件涉未案件中，網絡服務合同糾紛55件，占比38.4%，其中主要為游戲充值、直播打賞類案件；網絡侵權責任糾紛38件，占比26.6%，主要為名譽權侵權、肖像權侵權案件；信息網絡買賣合同糾紛50件，占比35.0%。

　　經統計，涉未成年人案件涉案標的額從1元至186萬元不等，最低涉案標的額的糾紛為侵害名譽權糾紛，案中主張1元精神損害賠償；最高涉案標的額的糾紛為侵害生命健康權糾紛?？傮w來看，充值打賞類案件的標的額最高，游戲充值案件的平均標的額為25622.6元，除了常見的購買游戲裝備、直播打賞、網絡購物外，未成年人還熱衷盲盒抽取、禮物抽獎、射幸小游戲領域，例如，有的未成年人為了抽取盲盒消費上萬元；有的未成年人1天消費2萬多元抽獲價值1萬多元的禮物打賞主播；有的未成年人沉迷射幸類小游戲一個月充值60余萬元。

　　而直播打賞案件的平均標的額為62877.7元，充值打賞類案件中涉案標的額10萬以上的案件為4件，占比接近該類案件的10%，網絡購物類案件的平均標的額相對較低，為207.7元。人格權糾紛中，當事人訴訟請求多為賠禮道歉及精神性賠償請求。

　　涉訴未成年人最小年齡僅6歲

　　143件案件中，未成年人作為原告的案件數量為81件，未成年人為被告的案件數量為51件，5件案件中原告與被告均為未成年人，未成年人及其監護人的維權意識較高。此外，在部分案件中，未成年人并非案件當事人，而是作為案外人涉及其中。

　　數據顯示，涉訴未成年人呈現出顯著的低齡化特點。案件中當事人為10歲以下的案件為39件，占比達27.3%，年齡最小的當事人僅6歲，未成年人觸網低齡化趨勢在司法糾紛中凸顯。

　　隔代撫養的未成年人充值打賞糾紛明顯增加，維權能力相對較弱。受理案件中，11件涉及未成年人在祖父母、外祖父母撫養期間發生充值打賞行為，占充值打賞類案件的26.2%，同比上升10個百分點。此類群體維權能力相對較弱，在訴訟主體確定、案由選擇、舉證能力方面弱勢明顯。

　　人格權侵權現象同比增長111%

　　另外，北京互聯網法院在發布會上透露，該院近一年受理的人格權侵權案件增加10件，同比增長了111%。其中，12件案件中未成年人為原告，2件案件中未成年人為被告，5件案件中原告與被告均為未成年人。

　　法院表示，一方面，當未成年人作為被侵權人時，對其人格權的侵害主要以名譽權侵權為主，同時可能涉及肖像權、隱私權、個人信息權益等。另一方面，當未成年人作為侵權人時，案件糾紛有的由線下校園矛盾引發，進而在網絡上辱罵詆毀同齡人，情節嚴重者存在逐漸演化為網絡欺凌的不良趨勢；有的由網絡社交矛盾引發，加之“飯圈文化”“網絡玩?！钡纫蛩氐挠绊?，最終導致了侵權行為的產生。同時，也有案件反映未成年人實施了侵害企業名譽權的行為。從侵權行為的實施平臺來看，社交平臺，例如微博、微信群、QQ群等，是未成年人網絡人格權侵權的主要發生空間。

　　法官：目前網絡相關機制仍不到位

　　法院表示，涉訴未成年人逃避家庭監管及防沉迷措施現象較為突出，絕大多數未成年人存在逃避家庭監管、規避平臺認證措施的情形。同時未成年人易受不良信息影響，有的未成年人使用網絡瀏覽含有色情、血腥、暴力的不良內容，有的未成年人受到網絡罵戰、“網絡水軍”的影響，學習模仿不良網絡行為，將校園矛盾、意見分歧等轉化為網絡欺凌，網絡成為了未成年人侵害他人權益的手段。受網絡虛假信息等影響，有的未成年人利用網絡二手交易平臺發布虛假售賣購物卡信息、騙取他人財物。

　　法官提醒，未成年人處在身心快速發展、自我意識塑造和道德養成的關鍵時期，自我認知能力、自我調節能力尚不足，思想還不夠成熟，價值觀尚未完全形成，易受到網絡上各類信息的影響。加之法律意識薄弱，認為在網絡上容易逃避監管和法律責任，進而在網絡上實施違法行為。

　　父母或其他監護人因意識不足、能力不足、忙于工作等原因，缺乏對未成年人的有效陪伴和溝通交流，對未成年人思想狀況的變化不能及時體察掌握，對未成年人用網缺乏正向引導，引發網絡沉迷、網絡侵權等問題。

　　法官認為，目前部分網絡服務提供者的未成年人保護意識和機制仍不到位。雖然近年來相關部門對網絡游戲、網絡直播等領域的未成年人保護出臺了相關規范性文件，開展多次專項行動，但糾紛中反映，一些新型社交平臺、信息內容平臺等，成為引發侵權的新溫床。同時學校的網絡素養教育仍需加強。未成年人的主要社交生活來自校園生活中與同齡人的交往，同齡人之間的用網行為容易相互影響。但是部分學校仍缺乏系統性的有關網絡安全、網絡素養教育。相關行政部門在監督網絡產品和服務提供者履行義務、做好網絡信息內容分類方面仍有待提升，在落實未成年人網絡保護工作中存在制度不完善、職能劃分不夠清晰等問題。文/新京報記者 王浩雄