陳俊宇

　　“哪怕多等10分鐘，多敲會兒門，多打幾次電話，也不能把餐放到門口就走，必須親手交給他們才安心”。

　　“我時間挺寶貴的，要跑單掙錢的。”

　　這兩句話出自同一人，來自河北保定的90后外賣小哥王鵬飛。

　　“多等10分鐘”，是因為王鵬飛等外賣小哥會在午高峰前為北京一社區的養老服務驛站送餐，這樣一來社區里的高齡老人、獨居老人的“吃飯難”問題就得以解決。不過，大多數老人腿腳不便、耳背，很難第一時間給予外賣小哥回應，等待自然就是常事了。更重要的是，只有將餐食親手交到老人手中，才能確認他們是安全的。

　　這源自最近的一條熱搜視頻，《外賣小哥多花10分鐘等老人取餐》。惜時如金的外賣小哥卻樂意多等10分鐘，這是一份發乎于人性的善意。對于老人來說，每一次上門送餐，就是一次陪伴與守護。有網友為此點贊并給予祝福：“有愛心有耐心，為外賣小哥點贊，希望你們的工作和生活一路順暢。”

　　從這里說開去。為社區老人送餐畢竟只是外賣小哥工作中的一小部分，跑單才是主業。在嘀嗒作響的倒計時面前，在“多送多得”的邏輯之下，他們是“趕時間的人”，不得不按下“加速鍵”來去匆匆。搶訂單、趕速度、拼業績，時間就是金錢。

　　所以，當這條熱搜出現在公眾視野，感動之余還應該想到，在送餐過程中，外賣小哥肯定也會有需要顧客“多等10分鐘”之時，也希望多一份從容、多一分理解。

　　“完善協商協調機制，推動平臺企業合法規范用工、科學調整算法、完善勞動定額標準……”寫進了中國工會十八大報告。不得將“最嚴算法”作為考核要求、完善平臺訂單分派機制……七部門聯合印發了《關于落實網絡餐飲平臺責任 切實維護外賣送餐員權益的指導意見》。相信還會有更多更完善的法律法規、政策制度等出臺，因為加強新就業形態勞動者權益保障，需要頂層設計也需要落實落細，是久久為功之事，是合力協作之事。

　　我們為此持續呼吁，任何一家平臺企業的發展壯大靠的不僅僅是一個個算法，任何一份顧客所期待快一點收到的外賣靠的不應是催促，要關愛那一個個大街小巷奔忙的身影，他們是辛勤的勞動者，是美好生活的創造者。

　　時間面前，希望所有的勞動者都得到尊重。

　　《工人日報》(2023年10月27日05版)