■ 視點

　　據報道，隨著智能化生活方式的普及，電子門鎖走進千家萬戶，用戶省去了“出門必須帶鑰匙”的麻煩。然而，記者調查發現，近年來，全國各地因電子門鎖故障引發的消費者被困案例屢見不鮮。國家監督抽查顯示，17.1%的電子門鎖質量不合格。

　　電子門鎖是一種采用密碼、指紋、刷臉等解鎖方式的新型安防產品。因其具有便捷性、智能化等優點，受到越來越多消費者的青睞。數據顯示，2021年，僅電商平臺上的電子門鎖銷量就達458萬套。

　　但在某專業消費投訴平臺，關于電子門鎖就有三千多條投訴記錄。記者調查發現，“電子門鎖故障困人”和“門鎖異常開啟防盜性差”是消費者反映最為突出的兩大問題。

　　雖然我國已出臺國家標準以及行業標準，但一些門鎖企業并未嚴格執行標準，市場監管總局連續三年電子門鎖產品質量國家監督抽查不合格率為11.7%、34.1%、17.1%——不合格電子門鎖無法守護家的安全。

　　如此一來，部分電子門鎖就變成“壞人防不住，主人打不開”的偽安防產品。由于很多門鎖廠家在推廣時宣稱電子門鎖將“提升家居安全性能”，消費者在購買使用后，在安全方面更依賴電子門鎖。但結果可能是，家沒有變得更安全，反而變得更危險。

　　對此，消費者在選擇電子門鎖時不要被商家忽悠，首選符合相關標準的認證產品。一旦遇到“電子門鎖故障”，依法向門鎖企業維權；如果因電子門鎖缺陷造成了經濟損失，要向門鎖企業索賠，這也是倒逼產品合格化的重要之舉。

　　此外，還需完善電子門鎖國家標準。2008年制定的《鎖具安全通用技術條件》雖然涵蓋電子鎖，但對電子門鎖特有的性能，如電子識別、智能化等內容缺乏具體要求，亟待以問題為導向進行完善。這是提升我國電子門鎖安全性的基礎。

　　令人欣慰的是，我國已啟動制定針對電子門鎖的國家強制性標準，有望明年頒布實施。期待通過對產品的質量把關、認證加以實施，讓消費者用上更安全的鎖。

　　□馮海寧(媒體人)

　　來源：新京報