本報訊（記者 王薇）北京2022年冬奧會開幕在即，近日，鐵路12306正式上線“冬奧專區(qū)”，該專區(qū)專門用于冬（殘）奧賽事車票領(lǐng)取服務(wù)。注冊人員和持賽事門票觀眾可通過專區(qū)進(jìn)行車票的免費(fèi)預(yù)訂。

　　昨天，北京青年報記者登錄12306手機(jī)客戶端后看到，“冬奧專區(qū)”被放在了最明顯的位置，進(jìn)入“冬奧專區(qū)”后，賽事車票的免費(fèi)領(lǐng)取分為注冊人員和持賽事門票觀眾兩種。如果是注冊人員需要填寫身份注冊卡號（奧林匹克身份注冊卡/殘奧會身份注冊卡）和姓名后進(jìn)行登錄注冊，信息驗(yàn)證通過后，可通過12306直接免費(fèi)預(yù)訂京張高鐵北京冬奧相關(guān)車票。

　　持賽事門票觀眾在綁定冬奧門票后可免費(fèi)領(lǐng)取一次往返奧運(yùn)觀賽場館的高鐵車票。綁定信息需要填寫門票號、賽事場次號、觀賽人個人信息等，鐵路部門要求每一位旅客在訂票前均需進(jìn)行身份的實(shí)名核驗(yàn)，核驗(yàn)通過后可進(jìn)行訂票操作，訂票成功后，觀賽旅客持購票時所使用的證件原件即可進(jìn)站乘車。

　　據(jù)了解，賽時京張高鐵共設(shè)清河、延慶、太子城、崇禮4個冬奧服務(wù)車站，實(shí)行閉環(huán)和非閉環(huán)管理，閉環(huán)人員實(shí)施“點(diǎn)對點(diǎn)、一站式”管理，與普通旅客互不交集。冬奧列車設(shè)置閉環(huán)和非閉環(huán)車廂，中間由隔離車廂進(jìn)行分隔。智能復(fù)興號的隔離車廂為6車、1-5號車廂為閉環(huán)車廂，普通復(fù)興號列車的隔離車廂為5車、1-4號車廂為閉環(huán)車廂。閉環(huán)車廂內(nèi)的客運(yùn)、檢修、列車服務(wù)等均由閉環(huán)內(nèi)人員進(jìn)行，閉環(huán)和非閉環(huán)人員也不會交集。

　　釋疑

　　1.北京冬奧門票觀賽旅客購票后怎么進(jìn)站乘車？

　　答：北京冬奧門票觀賽旅客在12306網(wǎng)站按需預(yù)訂往返觀賽場館的高鐵車票后，需持購票時所使用的證件原件進(jìn)站乘車。

　　2.觀賽旅客行程發(fā)生改變，所預(yù)訂的列車車票是否可以取消？

　　答：如觀賽旅客行程發(fā)生改變，可在所預(yù)訂的列車開行前，在車票查詢頁面中將已經(jīng)預(yù)訂的車票進(jìn)行取消。由于車站售票處、進(jìn)站口、檢票口、站臺之間存在一定的距離，步行需花費(fèi)一定的時間，為了確保旅客人身安全和列車運(yùn)行秩序，車站將在開車時間前提前停止售票、檢票，請關(guān)注車站關(guān)于提前停止售票、檢票時間的公告，預(yù)留足夠時間，提前到乘車站安檢、驗(yàn)證、候車。

　　3.持北京冬奧門票觀賽旅客可預(yù)訂的列車席位有哪些？

　　答：持北京冬奧門票觀賽旅客可預(yù)訂高鐵二等座。

　　4.北京冬奧門票觀賽旅客在12306網(wǎng)站綁定門票后所預(yù)訂的車次有什么限制么？

　　答：持北京冬奧門票觀賽旅客每天最多可預(yù)訂2個待使用席位（一往一返）。為兼顧北京冬奧賽事可能的延期，持票觀眾可預(yù)約賽事前后3天的往返車次，且只能預(yù)訂指定的發(fā)到站車次。

　　5.北京冬奧門票觀賽旅客乘坐列車需要進(jìn)行實(shí)名核驗(yàn)么？

　　答：為保障廣大乘車旅客的出行安全，鐵路部門要求每一位旅客在訂票前均需進(jìn)行身份的實(shí)名核驗(yàn)，核驗(yàn)通過后可進(jìn)行訂票操作。文/本報記者 王薇