昨日下午，北京市東郊?xì)泝x館舉行公眾開放日，告別廳內(nèi)正展示殯儀服務(wù)

　　“君不見三月春風(fēng)拂大地，芙蓉含蕊待放時(shí)；君不見岸柳成行吐新綠，鵝黃淡抹燕先知”……深情的開場(chǎng)白拉開了昨日北京市東郊?xì)泝x館2022年公眾開放日活動(dòng)的序幕。開放日的活動(dòng)主題為“撫生慰歿 大愛為民”，在嚴(yán)格遵守疫情防控前提下，開放日可謂內(nèi)容豐富：東郊?xì)泝x館與北京市紅十字會(huì)簽訂合作協(xié)議，該館將為本市器官和遺體捐獻(xiàn)者開辟殯葬綠色通道；一場(chǎng)模擬追思會(huì)真情上演，展示了東郊?xì)泝x館在殯葬禮儀策劃、文化藝術(shù)場(chǎng)景應(yīng)用等方面的新探索；溫馨而雅致的侍親沐浴、安寧守護(hù)等殯儀服務(wù)區(qū)則展現(xiàn)了該館殯葬服務(wù)的禮俗文脈。值得一提的是，為實(shí)現(xiàn)公益惠民，今年清明期間，該館內(nèi)所有商品類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)10%。

　　為器官及遺體捐獻(xiàn)者

　　設(shè)殯葬服務(wù)綠色通道

　　本次開放日活動(dòng)啟動(dòng)儀式以絢麗的“鎏金鐫意”開場(chǎng)，寓意紀(jì)念生命的精彩與絢麗。隨后，北京市東郊?xì)泝x館同北京市紅十字會(huì)就為本市器官和遺體捐獻(xiàn)者提供殯葬服務(wù)設(shè)立綠色通道簽訂合作協(xié)議，雙方共同為遺體捐獻(xiàn)志愿者搭建了一條殯葬服務(wù)綠色通道。

　　東郊?xì)泝x館黨支部書記、主任董立波表示，未來(lái)，東郊?xì)泝x館將為器官和遺體捐獻(xiàn)者提供殯葬優(yōu)先服務(wù)，對(duì)于上述人群，從遺體接運(yùn)、儲(chǔ)存到遺體火化等各個(gè)環(huán)節(jié)，優(yōu)先提供相關(guān)服務(wù)，不僅保障服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)價(jià)格更是低于市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格。

　　“通過(guò)這項(xiàng)服務(wù)，讓這些勇敢而偉大的人們更受尊重、更有尊嚴(yán)地離去，以共同紀(jì)念器官和遺體捐獻(xiàn)者為社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作出的極大貢獻(xiàn)，弘揚(yáng)他們用自己的生命光輝照亮別人生命的高尚情操，表達(dá)全社會(huì)對(duì)他們的敬仰和關(guān)懷。此舉對(duì)于推動(dòng)本市對(duì)遺體捐獻(xiàn)志愿者的人道關(guān)懷和紀(jì)念緬懷工作具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義。”董立波說(shuō)。

　　模擬追思會(huì)追憶老兵

　　將推個(gè)性化追思儀式

　　昨日下午的活動(dòng)中，東郊?xì)泝x館的殯儀服務(wù)團(tuán)隊(duì)還用情景劇的方式展示了一場(chǎng)模擬追思會(huì)。

　　“我的爺爺親眼目睹了日本侵略者血腥屠殺同胞的殘酷暴行，他在浩劫中幸存下來(lái)，在艱難的歲月里掙扎成長(zhǎng)。從兒童團(tuán)員到身著軍裝，從抗日前線到朝鮮戰(zhàn)場(chǎng)，在炮火中沖鋒，在血雨中拼殺，他心里只想著保家衛(wèi)國(guó)。時(shí)光荏苒，如今，爺爺離開我們已經(jīng)十幾年了，可他在槍林彈雨中沖鋒，在硝煙烈火中搏殺的身影，永遠(yuǎn)烙刻在戰(zhàn)友、親人的心中……”現(xiàn)場(chǎng)，扮演孫女的徐諾深情地講述她故去的爺爺、老兵鄭輝的故事。

　　隨后，一位名叫大川的戰(zhàn)友緬懷鄭輝，兩人上演了一場(chǎng)“跨越時(shí)空的對(duì)話”，回憶曾經(jīng)一同浴血奮戰(zhàn)的青春，大川更向鄭輝講述了這幾十年國(guó)家發(fā)生的翻天覆地的變化：“‘復(fù)興號(hào)’，對(duì)了，那叫高鐵，開啟中國(guó)鐵路的新時(shí)速，‘一帶一路’領(lǐng)跑全世界，神舟上天、蛟龍入海，港珠澳大橋落成通車，咱北京還成了‘雙奧之城’……你放心吧，我還想多活幾年，替你，替我們那些在硝煙中犧牲的戰(zhàn)友們，再看看祖國(guó)的昌盛。”

　　劇情又切換到了另一個(gè)場(chǎng)景，是鄭輝和孫女在桌前吃飯。小孫女挑食不想吃青菜，鄭輝就給她講述了當(dāng)年在朝鮮戰(zhàn)場(chǎng)上幾十個(gè)戰(zhàn)士謙讓一個(gè)蘋果的故事，他告訴小孫女，“要珍惜這來(lái)之不易的幸福生活，因?yàn)楝F(xiàn)在我們能踏實(shí)坐在這里，嚼的每一粒米、吃的每一頓飯菜，都是我的戰(zhàn)友們用生命和鮮血換來(lái)的。”

　　情景再次切換到現(xiàn)代，當(dāng)年挑食的小孫女已經(jīng)長(zhǎng)大，她去看了電影《長(zhǎng)津湖》，一看到那炮火連天、硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)，看到那些冰雕士兵和殘酷卓絕的場(chǎng)景，就會(huì)想起她的爺爺，長(zhǎng)大后的孫女傳承了老兵精神……

　　東郊?xì)泝x館金牌主持人汪余瑩說(shuō)，為了這場(chǎng)追思會(huì)，團(tuán)隊(duì)提前準(zhǔn)備了一個(gè)月的時(shí)間，由服務(wù)人員親自扮演角色，反復(fù)雕琢旁白、故事情節(jié)，結(jié)合多媒體視頻，設(shè)計(jì)出三個(gè)不同的場(chǎng)景，通過(guò)“追”“憶”“承”來(lái)串聯(lián)，展現(xiàn)了老兵“無(wú)私無(wú)畏無(wú)愧子孫的榜樣”，以及“永遠(yuǎn)永存永垂不滅的光芒”，更體現(xiàn)出東郊?xì)泝x館在殯葬禮儀策劃、科技應(yīng)用和文化藝術(shù)場(chǎng)景營(yíng)造等方面的新探索、新成果。未來(lái)，結(jié)合家屬的需求，東郊?xì)泝x館也將推出更多個(gè)性化的追思儀式，讓逝者安息、生者告慰。

　　侍親沐浴傳承孝道文化

　　提供多樣骨灰“后處理”

　　隨后，開放日活動(dòng)進(jìn)入第三個(gè)環(huán)節(jié)，向公眾開放了侍親沐浴、安寧守護(hù)等殯儀服務(wù)區(qū)。其中，侍親沐浴是該館的一大特色，去年剛裝修好的侍親沐浴室內(nèi)窗明幾凈、古色古香，將近30平方米的空間內(nèi)，原木色的背景墻綿延到了天花板，兩盞質(zhì)樸的中國(guó)風(fēng)燈飾一下子能讓人安靜下來(lái)，兩側(cè)白色的墻體則增添了幾分寧?kù)o之感。室內(nèi)前側(cè)設(shè)有一個(gè)專門的沐浴臺(tái)，兩名服務(wù)人員借由模型向公眾展示了侍親沐浴的細(xì)節(jié)，家屬可以坐在一旁，靜靜地陪伴親人沐浴。

　　董立波說(shuō)：“殯葬行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，一定要賦予情感和文化，要有精神的傳承，而我們推出的侍親沐浴環(huán)節(jié)，就是考慮到這是最后為老人盡孝的時(shí)刻，這是我們對(duì)中華傳統(tǒng)孝道文化的提煉和傳承，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)文化的凝練和提升。”

　　作為該館近期殯葬改革的一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，東郊?xì)泝x館步入了骨灰“后處理”時(shí)代，通過(guò)小型化、藝術(shù)化、無(wú)害化、資源化的“四化”方向，提供更加豐富的殯儀服務(wù)。目前，該館引進(jìn)了永生骨瓷、望云寶珠、生命晶玉、生命菁華等骨灰“后處理”服務(wù)，通過(guò)現(xiàn)代科技，將逝者的骨灰或壓縮，或培育成舍利狀的結(jié)晶體，或制成遺物紀(jì)念品等，為有需要的家屬提供定制服務(wù)，也讓家屬綿延祭祀祈望。

　　隨后，參與者們又跟隨引導(dǎo)員的腳步，參觀了遺體整容室、告別室、業(yè)務(wù)廳、洽談室等區(qū)域，近距離感受東郊?xì)泝x館的暖心服務(wù)與氛圍。最后，東郊?xì)泝x館邀請(qǐng)參與本次開放日的行風(fēng)監(jiān)督員和群眾代表開展互動(dòng)交流，共話殯葬行業(yè)建設(shè)、行風(fēng)監(jiān)督，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

　　殯儀館所有商品類

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)10%

　　值得注意的是，為力求公益惠民，該館持續(xù)優(yōu)化調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格。北京市東郊?xì)泝x館副主任、新聞發(fā)言人修殿有透露，根據(jù)前期開展的大量調(diào)研，提出了“個(gè)性化需求的要限價(jià)，老百姓剛需的要降價(jià)”的目標(biāo)，今年清明期間，館內(nèi)所有商品類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)10%，對(duì)于一些大宗的中高消費(fèi)商品限價(jià)限量供應(yīng)，同時(shí)增加老百姓必需的服務(wù)項(xiàng)目，并降低百姓負(fù)擔(dān)，為生命歸途創(chuàng)造尊嚴(yán)。

　　據(jù)修殿有介紹，今年清明節(jié)期間，東郊?xì)泝x館將提供40項(xiàng)惠民殯儀服務(wù)項(xiàng)目，包括為優(yōu)撫對(duì)象免費(fèi)提供小型告別廳，骨灰臨時(shí)寄存一個(gè)月內(nèi)免費(fèi)，免費(fèi)提供保障類骨灰存放格位200個(gè)，免費(fèi)提供遺體簡(jiǎn)易整理服務(wù)，免費(fèi)試用骨灰祭奠室，對(duì)于本市戶籍選擇骨灰海葬和自然葬的服務(wù)對(duì)象，可享受殯儀服務(wù)費(fèi)用減免等等。為減輕家屬負(fù)擔(dān)，東郊?xì)泝x館還推出了許多免費(fèi)的殯葬用品，包括提供免費(fèi)骨灰盒、小白花、黑紗、免費(fèi)寄存格位花籃換新、免費(fèi)祭奠卡、祈福卡等祭祀用品，對(duì)于祭掃群眾免費(fèi)送單枝鮮花等等。目前，東郊?xì)泝x館堅(jiān)持價(jià)格公開透明，設(shè)置了專門的業(yè)務(wù)信息公開屏，公示殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程。

　　目前，東郊?xì)泝x館共存儲(chǔ)骨灰8000余份。今年清明節(jié)期間，館內(nèi)專門設(shè)置了清明服務(wù)崗，為家屬提供咨詢、指引、免費(fèi)、陪同等服務(wù)，并延長(zhǎng)預(yù)約祭掃工作時(shí)間。對(duì)于清明期間前來(lái)祭掃的群眾，館內(nèi)提供了多樣化便民服務(wù)，包括免費(fèi)提供手提袋、輪椅、一次性雨衣、票據(jù)收納袋、針線、老花鏡、充電器、雨傘等急需用品，以及清潔濕巾、水桶、毛巾、掛鉤、膠帶、剪刀、膠水等祭掃用品。對(duì)于無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)祭掃的家屬，館內(nèi)提供預(yù)約代祭服務(wù)，有專門團(tuán)隊(duì)可與家屬視頻連線祭掃，或發(fā)送祭奠影音錄像。