高考期間每天下午，在門頭溝區大峪中學高考考點，十幾位身著黃色制服、佩戴對講機的高考文明引導員都會值勤。連日來，門頭溝區高考文明引導員共出動100余人次，為考生解了不少燃眉之急。

　　“同學，你換個口罩吧，我這兒有。”看到一位考生的口罩上有些污漬，62歲的文明引導員楊秀云從隨身攜帶的“百寶囊”中拿出獨立包裝的N95口罩，遞給了對方。“謝謝您，上午考完試忘換新的了。”接過口罩，考生連聲稱謝。

　　“高考容易緊張，遇到問題就更慌了。我們要給考生提供必要的應急服務，并安撫他們的情緒。”從2014年第一次擔任高考文明引導員起，楊秀云已連續9年為考生們護航了。在她值守的大峪中學考點，校門前百余米的距離，安排有10位引導員，他們一邊提醒家長、學生不要扎堆兒，一邊應對解決出現的各種情況。為了覆蓋常見問題情況，引導員們隨身攜帶著“百寶囊”，里面不僅有口罩、藿香正氣水、創可貼等常用物品，還裝了各種糖果，以防有考生低血糖。

　　這幾天，楊秀云和隊員們每天提前一個半小時到崗，直到考試結束后近一小時才下班，一個班值下來，要站好幾個小時。楊秀云介紹，幾天來，大峪中學考點的兩組文明引導員解決各類突發問題幾十件。

　　連續9年值守，楊秀云對這個志愿崗位有了很深的感情。她表示，只要自己身體允許，明年仍然會繼續為考生們排憂解難。“我們累點兒不算啥，只要能讓孩子們順利走進考場完成考試，就都值了。”