村級便民中心，是服務(wù)基層群眾的“最后一公里”。借抓黨建促基層治理能力提升專項行動的東風，聞喜縣陽隅鎮(zhèn)篤行村緊盯民生事項，以“黨建+鄉(xiāng)村治理”為主要抓手，把為群眾辦實事、辦好事、辦滿意事為目標，圍繞“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，服務(wù)不缺位”的理念，為群眾提供“全方位保姆式”服務(wù)，著力打造篤行村便民服務(wù)中心，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　建立規(guī)章制度，設(shè)立流動辦公平臺。為了讓群眾少跑路、不跑路，篤行村把“最多跑一次”服務(wù)群眾理念放在首要位置，通過完善各項規(guī)章制度、設(shè)立流動辦公平臺入農(nóng)戶到地頭、配齊配強代辦員等手段提供“一站式”服務(wù)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，不斷增強人民群眾的獲得感。

　　加強規(guī)范化管理 ，完善村干部輪流坐值班制度。為方便村民隨時辦事，篤行村加強便民服務(wù)工作規(guī)范管理，完善村干部輪流坐值班制度，受理群眾反映的村情民意，及時為群眾解決身邊事，并對群眾反饋的問題進行登記，給出辦結(jié)期限。得益于此，不僅每個村干部形成了“我是代辦員、店小二”的貼心服務(wù)意識，群眾心里也形成了“有事找便民中心”這一意識。

　　強化業(yè)務(wù)培訓，提高“最多跑一次”軟實力。為提高村級便民服務(wù)中心的服務(wù)，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心不僅對合作醫(yī)療、養(yǎng)老保險及低保申請等與群眾利益關(guān)系密切的業(yè)務(wù)辦理流程加以培訓，還不定期根據(jù)工作實際對其工作人員加強各方面的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷提高工作人員的辦事能力和服務(wù)水平，進一步夯實“最多跑一次”的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。（張琦）