走進位于安徽省肥西縣桃花鎮翡翠社區的翡翠二期小區，雖然已是初冬，綠化帶內種植的常綠植物，依舊綠意盎然。小區的游樂設施旁，老人們三五成群，你“走馬”，我“飛相”，激戰正酣。

　　眼下這番場景，在半月前，還是另外一個模樣。

　　“之前這里因為長時間踩踏，路牙石塌了，路面也破了，晴天灰大，雨天好滑，走過路過都提心吊膽的。”今年80歲，住在小區內的倪友鳳如是說。

　　“當時想著，有困難就去找社區，看看他們有沒有什么辦法。”倪友鳳說。

　　接到群眾訴求后，翡翠社區新時代文明實踐站的“百姓勤務員”們，將情況認真整理后上報社區，社區聯合鎮規劃建設辦，按照群眾要求對現場進行翻修，不僅擴大了硬化范圍，對高低不平的地塊進行平整，還對缺失綠化進行重新布置，增加了座椅和棋牌桌。

　　翡翠社區總面積2.7094平方公里，常住人口2946人，流動人口1509人，不同的人，在生活中就會遇到不同的問題。翡翠社區新時代文明實踐站的20位“百姓勤務員”，通過走訪住戶、與居民聊家常等形式收集整理居民訴求，幫助居民解決生活中遇到的問題。

　　“我家門口經常看到隨意停放的電動車，亂拉的充電線不光有火災隱患，還容易絆倒路過的行人，左鄰右舍的小朋友在我家門口絆倒好幾回。”電動車亂停亂放，讓家住一樓的汪錫偉心有余悸。

　　為滿足居民需求，社區又在小區內規劃建設了電動車充電樁，并積極勸導居民將電動車統一停放在規定區域內。

　　“他們工作很用心，解決了小區內的許多問題，看著家園越來越好，我們作為住戶肯定高興。”汪錫偉說。

　　群眾需求“我來收”、群眾困難“我來幫”、群眾心聲“我來傳”，憑借貼心細致的服務，肥西縣正在打響“百姓勤務員”這塊文明創建的金字招牌。