本報訊（記者 趙語涵）一批陽性員工康復后想要返崗，但是缺少新冠病毒抗原檢測試劑，不確定是否轉陰，怎么辦？面對企業訴求，第二天，一箱包含抗原檢測試劑盒、藥品等疫情防控物資的“愛心服務包”就送到了企業，解決了企業復工復產的實際困難。

　　這樣的“愛心服務包”正陸續送到石景山重點企業手中。近期，面對防疫政策優化調整、陽性康復人員增長的情況，石景山投資促進服務中心及多個相關部門迅速通過實地走訪、視頻訪談等方式，深入了解企業困難訴求，從而精準送政策、送服務、送溫暖，全力助推企業復工復產。

　　“為了能夠及時了解企業面臨的困難，精準送上服務，我們迅速梳理出駐區重點‘服務包’企業103家，各服務管家及時了解企業在生產經營中存在的困難和訴求。”石景山投促中心相關負責人告訴記者。在與企業溝通中，缺少抗原檢測試劑等防疫物資是普遍存在的難題。

　　“有些員工癥狀已經減輕或痊愈，但因為沒有抗原檢測產品，無法確定是否轉陰。”溝通中，一家“服務包”企業的相關負責人向服務管家提出訴求。接到訴求后，服務管家及時反饋情況，并通過石景山各部門全力籌措抗原檢測試劑等疫情防控物資。“在反饋問題后，我們第二天就收到了服務管家送來的防疫物資，目前企業已逐步復工復產。”這家企業負責人表示。

　　據悉，服務管家還面向企業，收集整理了融資困難等具體訴求67件，并有針對性地為其送上相關政策或解決方案。目前，石景山區已有154家重點企業收到了各種形式的復工復產“愛心服務包”。