“孩子送到‘四點半學堂’，有書看，有活動參加，還有人照看，真是太方便了。”湖北省武穴市御江半島小區楊婆婆說。獨居高齡老人、特殊群體出門辦事不便，社區上門幫代辦；家庭成員、鄰里之間鬧了矛盾，專業社工24小時值班待命、居中調解；孩子早放學無人照管，小區物業提供看護輔導服務……

　　開展基層黨建“揭榜領題”以來，武穴市聚焦城市黨建重點難點堵點，圍繞居民小區基本單元，以打造“紅色驛站”“先鋒物業”“港城E家”三個平臺破題解題，用“微服務”全力答好新時代小區治理新答卷。

　　“便民服務站、多功能文化（圖書）活動室、婦女之家、兒童活動室等一應俱全……將紅色驛站建在小區內就是希望居民群眾辦事、休閑都很方便。”刊江街道朱木橋社區黨委書記何詳國說。

　　結合美麗城鄉建設，把街道社區黨員群眾服務中心納入城市建設規劃，在居民小區、樓宇商圈、各類園區等建設“黨群服務站”，按照“15分鐘生活圈”要求科學選址、合理布局。高標準新建3個街道黨群服務中心，推動28個社區黨群服務中心提檔升級，打造52個小區“紅色驛站”黨群服務站點，設立商圈黨建聯盟黨群服務站1個，不斷構建覆蓋廣泛、疏密得當、上下聯通的城市黨群服務陣地體系。推動“紅色驛站”功能整合，完善黨員活動、政務服務、便民服務、圖書閱覽、文體娛樂等服務，合理設施文化、體育、醫療、教育等便民措施。因地制宜設立老年日間照料中心、幼兒托管中心、“四點半”學堂等特色服務場所，提高“紅色驛站”綜合使用效率。小區有了活動室，居民的生活更豐富。

　　“我們不僅是物業從業人員，也是黨的基層工作隊，是黨的政策宣傳員、困難群眾的服務員、鄰里糾紛的調解員?！彼厩迦A小區物業黨支部書記兼物業企業負責人姜長勇介紹。

　　從居民群眾需求出發，堅持問題導向，把物業管理這個群眾關心的“關鍵小事”作為小區治理切入點，深入開展“先鋒物業”行動，把小區物業變成黨的基層工作隊。成立物業行業黨委，加強社區物業黨建聯建，選派黨建指導員，推動物業服務企業黨建工作全覆蓋。推廣“三型”（專業型、公益型、自管型）物業管理模式，實現物業服務全覆蓋。健全五方聯動機制，為小區環境改造、矛盾調處等事項提供協商平臺，確保“大事不出社區、矛盾不上交”。組建52支先鋒物業志愿服務隊，為老年群體、困難群眾提供幫扶救助、生活陪護、幫辦代辦等服務，真正解決群眾亟需解決的小事、煩心事。

　　探索打造集管理、服務、文教等多功能于一體的“港城E家”數字化智慧社區平臺，上線政務服務、政策宣傳、防控管理等86項服務，實現便民服務“指尖辦”“網上辦”。設立“留言板”“隨手拍”功能，進一步拓寬社情民意收集渠道。建立民眾需求的收集、分類、轉辦、督辦、反饋運行機制，分級分類解決群眾訴求。充分運用下沉黨員、下沉城管等下沉力量，及時有效做好風險排查、矛盾調解、行政執法等工作，做到民有所呼、我有所應。

　　“通過群眾點單、社區派單、黨員接單，回應群眾訴求精準高效，居民的幸福感和滿意度不斷提高。”武穴街道下港社區黨委書記饒曉梅說。（魏海濤、張劉強）