人民網蘭州4月20日電 （記者黃帆）“五一”小長假即將到來，蘭州鐵路局優化列車開行方案，落實便民利民舉措。記者從鐵路部門了解到，4月27日至5月4日蘭州鐵路局預計發送旅客180萬人次，日均發送旅客22.5萬人次，客流預計恢復到2019年同期水平。客流高峰日為4月29日，預計發送旅客35萬人次。出行熱門方向主要有北京、上海、廣州、成都、重慶、烏魯木齊、西安、敦煌、天水、隴南、銀川等。

　　為應對客流高峰，鐵路部門將采取動車組加密重聯、恢復開行列車、開行高峰線動車組列車、開行動車組臨客、普速列車擴編加掛等措施。“五一”假日期間，對蘭州西至北京西、廣州南、上海虹橋、杭州東、青島北、西安北，銀川至上海虹橋等方向的15對動車組列車實施重聯運行；恢復開行銀川至杭州西，蘭州西至西安北、慶陽、天水南、銀川，蘭州至中川機場等方向的動車組列車16對；開行銀川至蘭州西、西安北、天水南，蘭州西至連云港等方向高峰線動車組6對；開行蘭州西至天水南方向動車組臨客2對；恢復開行銀川至北京普速列車1對；對蘭州、銀川至北京、上海、廣州方向普速列車均加掛車輛至滿編或滿軸運行，在此基礎上對及重點旅游城市敦煌、嘉峪關等方向加掛車輛開行，合計加掛217輛；對蘭州至金昌、蘭州至甘谷2對普速列車實施硬臥代硬座共計12輛。

　　為確保旅客假日期間溫馨出行，蘭州鐵路局優化重點旅客服務措施，配強人員力量，為旅客提供導購、聯絡、咨詢、幫扶等服務，在候車室設置重點旅客候車區，并配備了老、弱、幼、病、殘、孕等重點旅客專用的候車座椅，增設“急客通道”“便捷換乘通道”等。同時，增開售、退、改簽窗口，做好站車供水、餐飲供應、臥具備品、環境衛生、車廂溫度、廁所使用等工作，改善站車服務設施，完善站車安全、引導、服務標識，嚴格落實客服設施維管用制度，提升設備故障處置能力，全面落實暢通工程。