6月14日，自治區黨委書記孫紹騁到自治區信訪局調研信訪工作并指導開展主題教育。中央第一指導組組長車俊、副組長李小三一同調研。

　　信訪工作是了解社情民意的重要窗口，孫紹騁專門選擇自治區信訪局作為他的主題教育聯系點。當日上午9時，孫紹騁來到自治區信訪局，首先走進信訪接待大廳詳細了解接訪流程，并現場模擬體驗群眾反映問題受理的便捷程度。隨后，他走進各接訪室察看接訪情況，并詳細詢問工作人員每天接訪多少人、群眾反映最多的問題是什么等。孫紹騁還了解了網絡信訪和疑難復雜信訪事項化解辦理情況。

　　在聽取自治區信訪局和第五巡回指導組的情況介紹后，孫紹騁說，當前全區信訪形勢總體平穩有序，但抓信訪工作的弦一刻也不能松。要緊密結合開展主題教育，緊密結合學習貫徹習近平總書記考察內蒙古時的重要指示精神，深學篤用習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，學好用好“楓橋經驗”“浦江經驗”，進一步做好信訪工作，切實把以人民為中心的發展思想落到實處。他提出四點要求：一是信訪工作是送上門來的群眾工作，一定要從政治的高度看待信訪工作，善待每一位上訪群眾，能辦的馬上辦，越快越好。二是強化“有解思維”，下大氣力化解信訪突出問題，著力提升初信初訪一次性化解質效，扎實推進化解信訪積案常態化。三是大力實行信訪代辦制，做好網上信訪工作，更多依靠機制的力量提升信訪工作質效。信訪代辦，代是手段，辦是目的，一定要緊緊圍繞“案結事了”真心實意地為群眾服務。四是把責任發條擰得緊緊的，拿出抓鐵有痕、踏石留印的勁頭，敢于啃“硬骨頭”、辦“釘子案”。

　　孫紹騁說，自治區信訪局的主題教育開展得有質量有成效，要深入落實習近平總書記關于主題教育的重要指示要求，多辦實事、多出成果，把理論學習、調查研究、推動發展、檢視整改、建章立制不斷引向深入。對發現的問題要立行立改，堅決杜絕形式主義、官僚主義。

　　自治區領導于立新參加活動。（記者 劉曉冬）