蒲縣翠屏閣小區物業經理尹二江近日遇到一件“煩心事”：毗鄰的小區1號樓因年久失修，脫落的墻皮經常掉落在翠屏閣小區內，形成安全隱患。他向本縣“群眾線上點單直通車”反映了情況。翠屏社區“接單”后，僅用兩天時間就解決了問題。

　　去年3月份以來，蒲縣在社區開通“群眾線上點單直通車”，建立群眾點單、社區派單、黨員接單、部門領單、辦結評單的全鏈條機制，暢通服務群眾“最后一公里”。該縣在社區聯合黨委設立“群眾線上點單直通車服務中心”，負責統一協調調度。群眾點單內容包括環境衛生、政策咨詢、矛盾糾紛、安全隱患等7類，居民在生活中出現急難愁盼，可在手機上點單，所在社區接單后，對能快速解決的立即辦理；對一時難以解決或需多部門配合解決的，由社區聯合黨委召開聯席會，向相關職能部門面對面“派單”。在處理過程中，點單群眾可對工作人員進行服務評價。

　　蒲縣通過線上點單直通車，精準對接居民急難愁盼問題，跑出為民服務“加速度”。（杜春春 王瑞）