原標題：提高供熱質量和服務水平 確保人民群眾安全溫暖過冬

　　10月23日，2023-2024年全省冬季供熱工作會議召開，省委副書記、省長胡玉亭出席會議并講話。他強調，要深入貫徹習近平總書記關于民生工作的重要指示批示精神，按照省委、省政府工作安排，牢固樹立以人民為中心的發展思想，深刻認識做好供熱工作的重要性，高質高效做好供熱各項工作，確保全省供熱穩定運行、人民群眾溫暖過冬。

　　胡玉亭指出，供電供熱事關經濟發展全局和社會穩定大局，是關系民生的大事。要提高政治站位，切實增強做好今冬明春供熱工作的責任感緊迫感，以“時時放心不下”的責任感，把做好供熱工作作為服務群眾的政治任務來抓，以供暖的熱度提升民生溫度和群眾滿意度，檢驗主題教育專項行動的成效。強化問題導向，隨時預見可能出現的問題，謀實解決措施、全面化解風險。強化底線思維，把人民群眾是否滿意作為工作檢驗標準，不斷改進供熱質量，提升服務成色。

　　胡玉亭強調，要聚焦關鍵薄弱環節，盯住群眾最關切、反映最強烈的問題，強化供熱保障各項舉措落實。一要保障儲煤充足。落實電煤熱煤儲備調度主責，明確儲備序時進度目標，積極拓展煤源渠道，超前做好儲備。主動為供熱企業紓困解難，落實好支持政策，強化精準幫扶，對主動承擔社會責任的企業加大幫扶力度。加強重點企業監測，健全調度通報機制，強化警示約談。二要保障熱源能力匹配。加快落實“網源簽約”，明確責權利關系。探索熱源廠直接供熱，完善熱源供熱一體化模式。建立供熱企業獎罰退出機制，建設省級供熱監測管理平臺，實時監測熱源運行數據，加強供熱企業評價考核，嚴格供熱端口出水回水溫度、溫度曲線監測，倒逼企業誠信經營，達標、安全、穩定供熱。借鑒推廣好經驗好做法，切實加強鄉鎮供熱。三要保障安全運行。落實好供熱安全生產責任制，加強管線日常巡查，及時消除安全隱患。做好應急處突準備，完善應急預案和處置演練，提高搶修搶險保障能力。嚴格監管非計劃故障檢修維修，嚴厲打擊擅自停止供熱、不連續運行等嚴重侵害人民群眾利益的違法行為，并列入退出企業監管名單，完善應急接管機制，落實可操作的應急預案。四要暢通投訴受理渠道。對于群眾供熱訴求，實行首問負責制，建立完善統一、公開、透明、暢通、便捷的投訴辦理機制，第一時間響應接訴、核實處理、辦結反饋。強化結果應用，把投訴情況納入企業評價考核，淘汰退出一批投訴量大、群眾反映強烈的企業。五要積極推進清潔取暖。堅持因地制宜、多措并舉，宜電則電、宜氣則氣，充分發揮風光電、氫能、地熱等清潔能源優勢，強化政策和技術引導服務，推動新能源產品向供熱領域推廣應用，優化供熱能源結構。

　　胡玉亭指出，要強化組織領導、壓緊壓實責任，全力打贏供熱保供攻堅戰。落實屬地管理責任，發揮部門協調聯動機制作用，強化供熱企業責任意識、服務意識，營造安全供熱工作良好氛圍，確保群眾溫暖過冬。

　　韓福春主持，王子聯、劉化文參加會議。（記者于小博 劉帥）