近日，在包頭市稀土高新區民馨家園小區四區內，社區、物業、居民代表齊聚，共商小區垃圾分類投放點選址及投放時間等問題。

　　“小區老年人較多，腿腳不便，應多考慮實際情況，增設垃圾分類投放點位”“多數老年人對垃圾分類不了解，推進垃圾分類工作存在一定困難”……針對協商議題，居民們紛紛提出寶貴建議，開拓了社區解決問題的思路。

　　與會人員協商議事的這一場所，正是稀土高新區民馨路街道景泰路社區今年全新設立的“紅色庭院議事亭”，旨在以“拉家常”的形式，暢通居民溝通渠道、匯集居民意見建議，激活其參與基層治理的“神經末梢”，并將其打造成為聚集群眾智慧、解決居民問題的“打卡地”。

　　景泰路社區下轄兩個石拐區棚戶改造安置小區，90%的居民是由原石拐區各煤礦的工人及家屬組成，常住人口以兒童和老年人居多。

　　今年以來，景泰路社區以破解力量不足、條塊協同乏力等難題為重點，堅持黨建引領、多元參與、資源整合，分別在兩個小區搭建“紅色庭院議事亭”協商議事平臺，聽民聲、聚民智、尋良方、謀良策，使之成為聯系群眾的新紐帶、服務群眾的新橋梁、協商議事的新路徑，實現為民服務與基層治理的有效銜接。

　　與此同時，景泰路社區整合黨員、物管會、物業、樓棟長、志愿者等資源，對小區樓棟進行包聯，實現“組織進樓、服務進戶”，使各類管理服務在小區橫向到邊、縱向到底、動態延伸、全面覆蓋，推動“協商議事”落地落實。

　　“紅色庭院議事亭”作為基層議事平臺，如何提高群眾的認可度和參與度？

　　連月來，景泰路社區在實踐中探索出收集訴求、需求確認、召開會議、明確方案、組織實施、成果公示、滿意度測評的協商議事“七步法”，充分保障群眾的知情權、參與權、表達權、監督權。

　　由網格員、黨員、樓棟長、居民代表等組成“民意收集團”，在線下收集問題訴求并建立臺賬；由社區黨委牽頭，整合居民力量，建立“1+N”議事征集機制，聚焦居民群眾反映強烈的熱點問題、關注關切的民生保障問題、矛盾糾紛集中的難點堵點問題等，運用微信群、QQ群等線上渠道，豐富征集途徑。收集問題匯總后，利用議事亭固定日、居民議事會議、居民代表會議、物業聯席會議等，將“議題”論起來，及時解決群眾的“急難愁盼”。

　　在日常走訪中，景泰路社區專職網格員從居民處了解到，小區內閑置的核酸采樣亭既占用了道路也占用了活動空間。經過民主協商，居民們給出了“金點子”，決定把核酸采樣亭改造為黨群服務站的延伸點、微陣地，并賦予它“新角色”——學雷鋒志愿服務點。核酸采樣亭改造后，吸引了眾多熱心居民、物管會成員和黨員志愿者前來輪流坐班。

　　目前，景泰路社區已召集相關單位通過協商議事會議，解決了民馨家園四區居民樓下水道常年堵塞導致污水外溢，小區健身活動場地缺乏，民馨家園六區商業網點變電箱損壞導致大規模停電以及違規搭建、飛線充電等20余項與居民生活息息相關的問題。

　　“下一步，我們將積極探索形成具有社區特色的議事協商品牌，聚焦群眾關切熱點、痛點難點，在‘紅色庭院議事亭’中‘商’通社區治理阻點，‘協’出群眾美好生活，進一步提升‘紅色庭院議事亭’在居民中的知曉度和影響力，不斷增強居民的獲得感、幸福感和安全感。”景泰路社區書記孫素梅說。（記者 劉向平 稀土高新區新聞中心記者 賈婷婷）