近年來，淮北市杜集區(qū)醫(yī)保局聚焦群眾需求，不斷提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)水平，規(guī)范統(tǒng)一經(jīng)辦服務(wù)流程，切實將高頻次醫(yī)保服務(wù)事項下沉基層，持續(xù)推動醫(yī)療保障公共服務(wù)提質(zhì)增效，通過多種方式實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)能力的提升，讓群眾在“家門口”能辦事、辦成事、辦好事。

　　優(yōu)化醫(yī)療保障公共服務(wù)。該局積極完善醫(yī)保系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)管理水平，落實醫(yī)保便民服務(wù)新舉措，推進(jìn)高頻服務(wù)事項“跨省通辦”，全面落實“一次性辦結(jié)，最后跑一次”要求，實現(xiàn)“群眾少走路、數(shù)據(jù)多跑腿”，全面實施“好差評”制度，截至11月底，共受理18920件辦事業(yè)務(wù)。

　　完善基層經(jīng)辦服務(wù)能力建設(shè)。該局積極向基層賦權(quán)，逐漸完善四級醫(yī)保經(jīng)辦體系，探索在全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)、醫(yī)院、經(jīng)辦服務(wù)點共部署21臺自助服務(wù)機，推進(jìn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”落地便民，縮短醫(yī)保服務(wù)半徑，滿足群眾基本辦事需求，提高群眾對醫(yī)保工作的滿意度。

　　加快醫(yī)保信息化建設(shè)。該局聯(lián)系支付寶等第三方軟件公司，走村入戶進(jìn)行集中激活醫(yī)保電子憑證，推進(jìn)醫(yī)保電子憑證激活率不斷提升，安排專項資金為轄區(qū)8家公立醫(yī)院配置刷臉結(jié)算設(shè)備，另外15家民企醫(yī)院自行購買刷臉結(jié)算設(shè)備，實現(xiàn)轄區(qū)醫(yī)院刷臉結(jié)算全覆蓋，通過刷臉即時結(jié)算，方便群眾看病就醫(yī)結(jié)算。（任璐）