“去哪辦”“怎么辦”“幫代辦”——近日，遍布街頭巷尾的“鹽湖區政務服務路標”二維碼，在運城市鹽湖區群眾中有口皆碑。

　　“通過掃描這個二維碼，即可掌握鹽湖區范圍內各個政務服務點的位置、電話，了解300余個事項所需要的辦事材料、流程、審核要點以及時限等，非常方便。”鹽湖區行政審批服務管理局工作人員王天琪說。

　　鹽湖區行政審批服務管理局立足企業群眾實際需求，聚焦企業群眾因“不清楚、不理解”導致的“多跑腿”這一難題，充分發揮數字政府創新賦能優勢，在山西率先推出“政務服務路標”，不斷推動全域內政務服務向數字化、標準化、便利化提升，持續擦亮鹽湖政務服務品牌。

　　“鹽湖區政務服務路標”收錄了運城市政務服務中心、運城經開區政務服務中心、鹽湖區政務服務中心、鹽湖高新區政務服務中心以及21個鄉（鎮、街道）便民服務中心、5個商貿聚集區、96個幫辦服務點的地址、咨詢電話及位置導航，構建起全方位立體化的政務服務網絡，群眾可以根據自身需求就近辦理，切實為群眾提供了“精準定位”的服務功能。

　　同時，“鹽湖區政務服務路標”涵蓋個人、企業常辦事項300余個，進入“怎么辦”頁面后，群眾可按照需求自行查詢辦理事項所需要的材料清單、辦事流程、所需時間、后臺審查要點、現場勘驗要點等內容，充分滿足群眾的個性化辦事需求，真正做到“最多跑一次”。

　　通過多渠道全方位的推廣活動，“鹽湖區政務服務路標”已經走進了大街小巷，群眾除了可以在政務服務場所找到“服務路標”，在樓道、電梯、家門口也能隨時通過“掃一掃”了解服務信息，讓“高效便捷”的政務服務下沉到群眾的“家門口”，真正提升企業群眾的幸福感、獲得感。

　　下一步，“鹽湖區政務服務路標”將切實完善系統功能，努力實現幫辦代辦人員通過在線問答、視頻（語音）交互等形式在線提供幫辦代辦服務，堅持打通“最后一米”的服務距離，爭當“不見面”“不跑腿”的運城政務服務新標桿。（段思齊）