光明日報上海4月12日電（記者孟歆迪）實施分區(qū)分類差異化防控后，上海如何為還無法出門的居民做好生活物資保障？如何解決末端配送不暢問題？上海近期精神類藥品比較難配怎么辦？在4月12日的上海市疫情防控工作新聞發(fā)布會上，這些問題得到了解答。

　　“對于封控區(qū)、管控區(qū)居民的生活物資保障，主要是以集采集配，保供套餐等方式為主。”上海市商務委副主任劉敏表示，通過超市賣場、電商平臺與社區(qū)對接，集中匯總居民消費需求，組織主副食品、生活用品等套餐供應。上海發(fā)布了封控區(qū)最后百米物資配送工作提示，做好生活物資配送。針對封控時間較長的小區(qū)，由百聯(lián)集團、光明集團等市屬國企兜底保障。“同時，鼓勵超市賣場等和郵政快遞、第三方物流合作，增強運力，將生活物資送到社區(qū)門口。針對老年人、婦嬰、殘疾人等特殊群體，建立應急特殊需求協(xié)調組，依托美團、餓了么等‘應急特殊’專用頻道，收集緊急求助信息，協(xié)調各區(qū)、各街鎮(zhèn)予以及時解決。”劉敏介紹。

　　目前，上海加緊推動外賣等電商平臺騎手復工，不斷加大運力，但不少騎手因為封控原因還無法上崗，讓市民感覺到末端配送不暢。為此，上海推動電商平臺增加外援力量：一是加強貨源組織，推動電商平臺加強與主產(chǎn)區(qū)聯(lián)系，加大備貨量，將更多生活物資快速運達上海，有的電商平臺采用“鐵路+汽運”模式，用火車將食品運輸?shù)缴虾＃欢峭瞥霰９┨撞停瞥霾煌瑑r位、不同配品的套餐包，例如推出多個高頻剛需民生品，加大米面糧油、常溫牛奶、方便速食品以及奶粉、母嬰用品等品類供應，以集采集配的方式送達社區(qū)。

　　“我們也關注到近期有患者反映，精神類藥品比較難配。”上海市衛(wèi)生健康委一級巡視員吳乾渝表示，上海精神障礙患者用藥，分為在冊和非在冊。在冊的，通過既有精神障礙患者服藥和送藥機制解決；非在冊的，通過各區(qū)精神衛(wèi)生中心和社區(qū)衛(wèi)生服務中心的工作銜接提供服務，有條件的地區(qū)，可由區(qū)精神衛(wèi)生中心將封控區(qū)域居民所需精神衛(wèi)生藥品下沉到社區(qū)衛(wèi)生服務中心，并通過專科醫(yī)生下沉或遠程指導等方式，按照患者既往就診情況和服務需求，由社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行抄方配藥。同時，各區(qū)的精神衛(wèi)生中心明確了專人和聯(lián)系電話。

　　“封控區(qū)、管控區(qū)所屬街道、居（村）委會要及時收集封控區(qū)域內居民有關精神衛(wèi)生用藥需求，統(tǒng)籌安排志愿者等到區(qū)精神衛(wèi)生中心開展代配藥服務。”吳乾渝說。