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“人寵同艙”應(yīng)以不影響其他乘客為前提

發(fā)布時間:2022-09-22 09:36:00來源: 北京青年報

  2022年09月22日 星期四 北京青年報

  在不少寵物主人眼中,寵物已經(jīng)成為了自己的“家人”,去哪里都想有它們的陪伴。據(jù)報道,9月20日起,海南航空將恢復(fù)客艙寵物運輸服務(wù)。此外,吉祥航空2021年起推出“寵物包機(jī)”,乘客都是帶著寵物出行的“寵物主”,截至目前已有500多名旅客帶著300多只寵物出行。

  隨著近年來寵物經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,愛寵養(yǎng)寵的人越來越多。很多養(yǎng)寵人士都希望在自己因為旅游、探親而出行的時候,能夠攜帶寵物一起出行。如果是乘坐飛機(jī)出行,按照以前大多數(shù)航空公司的慣例,對寵物只能在滿足條件之后進(jìn)行托運,意味著寵物不能進(jìn)入客艙,只能和其他行李一起進(jìn)入貨艙。

  但是這往往會讓寵物主人擔(dān)心自己寵物的安全問題。比如今年6月,有明星就在微博上控訴自己的小狗在從泰國到中國的飛機(jī)托運過程中意外死亡,引起了不少人關(guān)注。因此,如何優(yōu)化寵物托運服務(wù),如何減少旅途中的風(fēng)險,如何能讓更多養(yǎng)寵人士體驗到服務(wù),是許多航司面臨的課題。

  好消息是,近年來有多家國內(nèi)航空公司,推出了“人寵同艙”的服務(wù)。也就是允許乘客攜帶的貓狗等寵物,在滿足航空公司制定的各種條件和標(biāo)準(zhǔn)的前提下,可以攜帶進(jìn)入客艙。當(dāng)然寵物主人也需要為自己寵物單獨“買票”。部分航空公司的這一舉措,不但方便了攜帶寵物出行的旅客,而且也為自己獲取了更多的客源,事實上已經(jīng)成為寵物經(jīng)濟(jì)的一部分。

  但是對于愛寵養(yǎng)寵者的“好消息”,對于其他乘客來說,卻未必就是好消息。很多乘客都表示,擔(dān)心乘飛機(jī)時自己身邊坐著攜帶寵物的乘客,這樣不但會有氣味,而且自己也害怕寵物,會影響自己的乘機(jī)體驗。還有網(wǎng)友擔(dān)心,如果有乘客對寵物過敏,則可能引發(fā)更大的問題。

  由此不難看出,航空公司允許“人寵同艙”確實方便了養(yǎng)寵人士,但是這項業(yè)務(wù)要想順利開展,走得長遠(yuǎn),實現(xiàn)雙贏,則必須照顧到其他乘客的感受和意見,減少對其他乘客的影響和干擾。

  為此,航空公司也制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),比如海南航空就規(guī)定,寵物是指家庭馴養(yǎng)的狗、貓,每只寵物和寵物箱的合計重量不得超過5公斤(含),扁平鼻的狗或貓、斗犬、薩摩耶犬、馬里努阿犬以及與其雜交的品種禁止辦理,運輸全程需穿戴寵物衣物、全程佩戴口套、佩戴寵物紙尿褲……同時,航空公司除了規(guī)定每名旅客最多帶一只寵物進(jìn)入客艙,窄體機(jī)每個航班最多帶入兩只寵物,寬體機(jī)每個航班最多帶入六只寵物之外,還會把攜帶寵物的旅客安排在客艙最后排,以減少對其他乘客的影響。

  盡管每家航空公司的具體規(guī)定都不盡相同,但是我們希望“人寵同艙”在滿足部分旅客需求的同時,也不影響其他旅客的乘機(jī)安全和體驗,這樣業(yè)務(wù)才能順利開展,才會有更多的人享受到“人寵同艙”的便利。漫畫/陳彬

(責(zé)編:李雨潼)

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