“這樣的辦事效率出乎我意料。”創(chuàng)業(yè)青年徐依娜，在江蘇常州經(jīng)開區(qū)創(chuàng)辦一家貿(mào)易公司，從報送材料到順利辦結(jié)，只花了不到兩個小時。

　　近年來，常州經(jīng)開區(qū)把優(yōu)化營商環(huán)境列為一號改革工程，大力簡化審批流程，全面優(yōu)化審批服務，給市場主體帶來實實在在的獲得感。目前，全區(qū)各類市場主體數(shù)量超過4.8萬戶，平均每天增長10戶。

　　“營商環(huán)境很關(guān)鍵，要始終和企業(yè)想在一起、站在一起、干在一起，把服務做在企業(yè)最關(guān)鍵、最急迫、最緊要的地方和時候。”常州經(jīng)開區(qū)黨工委書記顧偉國說。

　　曾經(jīng)，創(chuàng)業(yè)者曹文宇遭遇“攔路虎”，探索已久的汽車精密零部件制造執(zhí)行系統(tǒng)及影像檢測解決系統(tǒng)，在尋找應用場景試用時接連遇到難題。后來，他來到位于常州經(jīng)開區(qū)的江蘇現(xiàn)代軌道交通產(chǎn)業(yè)孵化基地，在基地幫助下成立明宇數(shù)智信息科技（常州）有限公司，邁出了創(chuàng)業(yè)的第一步。

　　“客戶在哪里？如何提高運營效率？人才怎么招？開始根本摸不清方向。”曹文宇坦言。孵化基地全程給予了幫助。最近半年，明宇公司的業(yè)務量逐月上漲20%，獲得16項知識產(chǎn)權(quán)，成功入選常州市“龍城英才計劃”。

　　“明宇公司的經(jīng)歷，幾乎所有初創(chuàng)型企業(yè)都會碰到。”常州經(jīng)開區(qū)科技金融局副局長蔣潔艷說，很大程度上，一個能夠“闖一闖”的試錯機會，就是友好創(chuàng)業(yè)環(huán)境的縮影。近年來，常州經(jīng)開區(qū)拿出真心實意、真金白銀，建成多個“創(chuàng)業(yè)苗圃”，扶持中小型科創(chuàng)企業(yè)成長。

　　“要不是‘零號’窗口幫忙，我這一車貨肯定不能準時交付。”經(jīng)過常州經(jīng)開區(qū)政務服務大廳“零號”窗口啟用綠色審批通道，開展跨區(qū)域聯(lián)動，車主饒輝虎順利辦理了道路運輸證。

　　為切實解決政務服務中受理難、辦理慢等問題，2021年5月初，常州經(jīng)開區(qū)設(shè)立了“零號”窗口。窗口具有審批業(yè)務咨詢、證明材料數(shù)據(jù)提供、接受作風效能投訴等相關(guān)職能，并配備專業(yè)化人員隊伍。針對企業(yè)、群眾反映的“很難辦”“緊急辦”“不能辦”等事項，工作人員參照具體情況進行分析，發(fā)揮主觀能動性，讓企業(yè)、群眾少跑腿，用最短的時間、最高效的手段解決“辦不成的事”。自窗口開通以來，共受理各類群眾訴求300余項，其中窗口現(xiàn)場答復90%以上。

　　近年來，常州經(jīng)開區(qū)迅速發(fā)展，離不開營商環(huán)境的不斷優(yōu)化。營商環(huán)境持續(xù)改善的“軟實力”，正成為常州經(jīng)開區(qū)全鏈條創(chuàng)新發(fā)展的“硬支撐”。今年以來，常州經(jīng)開區(qū)以占全市4%的區(qū)域面積，實現(xiàn)了全市15.2%的規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值，實際使用外資、服務業(yè)投資和限上貿(mào)易總額三項指標增幅均位列全市第一。

　　“我們將持續(xù)打造一流營商環(huán)境，努力讓各類市場主體在經(jīng)開區(qū)生產(chǎn)生活更方便、更舒心。”常州經(jīng)開區(qū)黨工委副書記馮旭江說。