光明日報記者 丁一鳴 常河 光明日報通訊員 田超

　　9月15日，安徽師范大學新生報到日。一輛接新生“回家”的溫暖專車，從省內(nèi)某福利院接來了大一新生小茹（化名）。看到自己的床鋪上已經(jīng)鋪好了整潔的臥具，桌上洗漱用品一應(yīng)俱全，這個獨自長大的小姑娘流下了眼淚：“沒想到會有老師專門接我來報到，從見到老師的那刻起，我就有家了！”

　　小茹的個人情況早在安徽師范大學給她建檔時，就已經(jīng)記錄在學校智慧資助大數(shù)據(jù)平臺上了。學校今年共有7位失去父母關(guān)愛的大一新生，為了讓他們消除異地求學的后顧之憂，校學生資助管理中心在報到前就已經(jīng)做好了各種準備：免去學費、發(fā)放生活補助、省內(nèi)專車接送、省外買好車票、備齊生活和學習用品……

　　“利用智慧資助大數(shù)據(jù)平臺，我們能第一時間生成與困難學生家庭情況相匹配的資助方案，精準資助早一點送到，學生與學校的情感紐帶就能早建立。”該校學生工作處處長邵登輝說。

　　智慧資助，大數(shù)據(jù)畫像閃爍人性之光

　　邵登輝所說的“智慧資助大數(shù)據(jù)平臺”，是由安徽師范大學自主研發(fā)的數(shù)據(jù)抓取和分析系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)分析可對所有學生進行全方位畫像，精準識別困難學生。

　　平臺關(guān)聯(lián)了校內(nèi)學工、教務(wù)、研究生、總務(wù)等8個部門的11個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過學生填報和系統(tǒng)抓取準確采集所有學生的家庭經(jīng)濟詳情、日常消費數(shù)據(jù)、學業(yè)分數(shù)、獎助記錄，以及班級考勤、宿舍門禁、素質(zhì)拓展、就業(yè)升學、學生行為等數(shù)據(jù)。利用人工智能技術(shù)和層次分析法，設(shè)計了9個二級指標、79個觀測點，對采集到的數(shù)據(jù)信息進行綜合分析。

　　“這個量化認定指標體系是我們根據(jù)多年的學生工作和困難學生認定經(jīng)驗反復論證制定的，每個觀測點都經(jīng)過了仔細推敲，做到了既能區(qū)分是不是困難學生，又能認定他們的困難等級。”平臺主要研發(fā)人、該校學生處副處長項家春介紹。

　　過去，學生困難等級認定，往往需要學生通過“比慘”來爭取“同情分”，測評小組成員對學生家境情況的判定也存在不少主觀性，既不科學，也缺乏人性化，甚至無意中對困難學生心理造成二次傷害。平臺的上線實現(xiàn)了精準量化賦分，使這個充滿主觀色彩的認定環(huán)節(jié)變得更加科學、公平、公正。

　　為了驗證平臺畫像的準確性，該校從2019年開始進行實地回訪驗證。每年隨機抽取一市一縣，學校工作隊駐點一周，通過走訪居委會、物業(yè)、鄰居及學生家庭，開展全覆蓋回訪驗證，核查學生家庭真實經(jīng)濟狀況，并根據(jù)驗證結(jié)果對指標體系進行修正。數(shù)據(jù)顯示，平臺認定的精準度高達99.24%。

　　菜單式資助，“一生一策”精準幫扶

　　“同學你好，學校了解到你目前生活存在困難，向你校園卡打入500元生活補貼，幫助你緩解壓力，希望你能夠安心學習，取得更好成績。（校學生資助管理中心）”這是2019級計信學院的徐陽（化名）在上學期期末收到的一條短信。起因是智慧資助大數(shù)據(jù)平臺發(fā)出了徐陽同學的消費異常預(yù)警。校學生資助管理中心金捷老師在收到這條預(yù)警提示后，立刻仔細查看了她的消費記錄，發(fā)現(xiàn)在6月5日至6月25日期間，她的單次最高消費額都不超過5元，總消費額也明顯低于平均水平。經(jīng)過輔導員了解，原來徐陽為了備戰(zhàn)考研和準備期末考試，停止了校外勤工儉學，導致經(jīng)濟臨時困難。核實情況后，資助管理中心為她提供了“一卡通隱形資助”。

　　“平臺會跟蹤分析困難學生在校消費情況和生活費來源，實施消費預(yù)警和資助預(yù)警，實現(xiàn)‘一生一策’的精準幫扶。”金捷介紹，全部資助經(jīng)費點對點發(fā)放，不需“自揭傷疤”，不需第三方證明，“總有些懂事的孩子節(jié)儉得讓人心疼，我們能做的就是默默幫助他們克服眼前的困難，讓學生安心把書讀下去”。

　　“應(yīng)急微資助是智慧資助體系中最靈活的一種資助方式。”項家春說，大到家庭突發(fā)變故，小到一套考研輔導書、一張返鄉(xiāng)車票……應(yīng)急微資助如一縷陽光溫暖著困難學生。

　　系統(tǒng)完善的“獎、貸、助、補、減”學生資助系統(tǒng)，加上應(yīng)急微資助、隱形資助、“暖春、暖冬、暖學、暖途”四暖相伴資助……智慧資助大數(shù)據(jù)平臺化身“田螺姑娘”，將黨和政府的溫暖第一時間送到學生身邊。據(jù)介紹，僅2021年，全校就有2.3萬余人次困難學生獲得各類資助2660萬元。

　　成長型資助，聚力困難學生全面發(fā)展

　　“助困是基礎(chǔ)，困難學生資助工作的更高境界是助力學生成長成才。”該校黨委書記胡朝榮表示，相比較而言，由于受家庭經(jīng)濟背景、義務(wù)教育背景、社會交往背景等影響，經(jīng)濟困難學生比普通大學生需要更多的成長支持，這就需要學校在保障型資助的基礎(chǔ)上，更加注重為困難學生提供個性化的成長指引和提升幫扶。

　　作為安徽省資助育人探索試點的唯一高校，為了做好“扶智”和“扶志”，安徽師大不斷探索提升成長型資助育人模式，設(shè)立了11個大類成長型支持項目，幫助困難學生在學業(yè)導航、學習培訓、科研創(chuàng)新、社會實踐等方面全面發(fā)展提升。

　　2018級社體專業(yè)本科生蔡張飛曾經(jīng)輟學打工，飽嘗人間冷暖。進入大學后，通過平臺的精準資助和成長型資助項目引導，他攜筆從戎，建功軍營，退役復學后積極參加各類志愿服務(wù)活動，用一顆感恩的心回饋社會，后被評為“中國大學生自強之星標兵”。現(xiàn)在，他已經(jīng)成長為學校的研究生兼職輔導員。

　　平臺針對他的成長經(jīng)歷所定制的志愿服務(wù)社會實踐，引導著他始終走在感恩反哺、扶貧助困的支教路上。“每一次支教看到孩子們就讓我回想到童年。我漸漸明白，走出鄉(xiāng)村，不是為了遠離鄉(xiāng)村，而是為了感恩鄉(xiāng)村、改變鄉(xiāng)村。”蔡張飛說。

　　學校創(chuàng)建了面向全體困難學生的開放式教學與實踐活動平臺——“苔花”勵志班。區(qū)別于專業(yè)學習，“苔花”班更加注重解決困難學生在生涯規(guī)劃、人際交往、心理健康、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的困惑和難題，實現(xiàn)全校困難學生分層分類提升型教育的全覆蓋。

　　“我們要正視家庭經(jīng)濟困難學生在成長時的特殊需求，在保障型資助的基礎(chǔ)上，進一步加大針對困難學生的成長型資助力度。”胡朝榮說，只有幫助他們成長成才，才能切實改變困難學生家庭面貌，從而通過教育手段切斷貧困的代際傳遞，真正實現(xiàn)教育公平。