如今,越來越多的海外消費者喜歡在中國跨境電商平臺上網購、淘中國貨。

　　第三方市場分析機構日前發布的《2024移動市場報告》顯示，2023年全球購物APP下載量前十榜單中，中國電商占據半壁江山，SHEIN希音、拼多多旗下的Temu、阿里巴巴、AliExpress速賣通、拼多多，分別在榜單上位居第一、第二、第七、第九和第十。

　　這些平臺為啥能火到海外？記者進行了采訪。

　　中國跨境電商平臺海外受歡迎

　　據韓國媒體報道，AliExpress速賣通成為2023年韓國市場新增用戶最多的手機APP。

　　在速賣通上，來自中國的雨傘品牌TENTAGON受到了韓國消費者青睞。青島寬仕達供應鏈管理有限公司的負責人張海穎說，為了改變過去薄利多銷的線下批發模式，她帶領團隊創建了自有品牌TENTAGON并入駐速賣通。由于地處山東青島，離威海倉較近，他們選擇韓國作為首站市場，這樣不僅在運費上有優惠，3至5日達的物流時效還可以更好提升消費者的購買轉化率。“入駐速賣通時正逢韓國雨季，首次到倉的300件產品在2天內就售罄了。開店第一個月的銷售額就突破了3萬美元。”她說。

　　拼多多旗下的Temu則在美國打開了市場。Temu有關負責人告訴記者，Temu在美國市場上線SKU（庫存計量單位）數已增至近400萬個品類，受到了美國消費者的廣泛歡迎。在蘋果、谷歌等主要應用市場中，Temu下載量長期排名第一。美國也是去年Temu增長最快、貢獻營收最多的主要市場。目前，Temu每天出口包裹量超過40萬個，日均貨重達600噸左右，其中一半以上發往美國。

　　目前中國跨境電商主體已超10萬家。跨境電商平臺的快速發展，背后是中國制造整體實力的提升，越來越多的中國工廠能夠生產出質量、價格都具有高度競爭力的產品。

　　珠三角、長三角兩大中國制造業高地成為跨境電商的重要貨源地。《數字長三角發展報告（2023）》顯示，長三角擁有32個跨境電商綜試區，占全國總數約1/5，跨境電商規模更是占全國近一半。上海浦東國際機場海關統計，拼多多、TikTok、SHEIN希音3家電商平臺2023年通過上海空港口岸出口申報量同比增長超10倍。

　　“這些中國跨境電商平臺之所以能夠廣受全球消費者青睞，主要是因為在全球通脹的大背景下，消費者對于物美價廉的商品需求較大，而中國平臺上的商品相對于亞馬遜等電商平臺有很大的價格優勢。”中國國際電子商務中心研究院院長李鳴濤對記者分析，價格優勢的形成一方面由于這些平臺在選品時普遍對接源頭廠家，減少了中間環節，同時在物流方面大多采用郵包方式，在稅收、倉儲成本及配送等方面更具優勢和靈活性。另一方面，這些平臺目前仍處于擴張期，通過加大對用戶的補貼和獎勵擴大市場份額，這些都給終端消費者帶來了巨大的價格實惠。”

　　讓商家樂做“甩手掌柜”

　　中國跨境電商平臺在海外的興起，帶動了中國中小企業更好“走出去”——

　　全托管服務讓商家成為“甩手掌柜”。多個中國跨境電商平臺都推出了全托管服務，可幫助不懂跨境運營、缺乏跨境人手的商家，承包網站引流、物流履約、售后服務等環節，商家只需把貨品上架，就可做個“甩手掌柜”。“這樣做的好處是，跨境電商的門檻大大降低。過去可能需要英文很好，需要懂店鋪運營、物流計算，需要處理售后問題和反向退貨，現在只需要懂產品、能供貨就可以了。”速賣通有關負責人說。從事嬰童裝的商家“貓爸爸”，全托管后的首個“雙11”首日單量比平日增長了10倍，每月業績還在穩步提升中。

　　升級柔性供應鏈，為商家減少庫存。Temu去年推出了新預售模式，商家無需提前備貨到倉，可在看到訂單后再發貨。在這種模式下，對于市場歡迎的爆款、潛力款，商家可大膽返單；對于沒有熱度的滯銷款，商家在測款時也沒有備貨的庫存壓力。SHEIN希音創新了按需生產的柔性供應鏈模式，通過對產業鏈上下游進行高度的信息化、數字化改造，實現按需生產、減少庫存壓力。

　　幫助商家打造品牌，增強可持續發展能力。在“中國眼鏡之鄉”浙江臺州臨海杜橋鎮，當地不少外貿工廠沒有自己的品牌，只做貼牌。Temu幫助當地一個生產太陽鏡的工廠型商家注冊了自己的商標，改善了品質和包裝，商品售價和利潤提升了將近50%。“中國大批中小制造企業基于多年為海外品牌商生產代工的經驗，積累了較強的設計、研發和制造優勢，但因缺少自有品牌，最終淪為了國外品牌和大型零售商的代工廠，這才導致商品售價低、溢價空間有限。”Temu有關負責人表示，未來，Temu還將在產品核價和流量資源等方面給予更多扶持，鼓勵中國制造孵化自己的全球品牌。

　　“對中國中小企業而言，中國跨境電商平臺的火爆，一方面豐富了應用跨境電商開拓國際市場的業務渠道，中小企業可根據自身情況選擇更加適合自己的平臺及業務模式。”李鳴濤表示，另一方面，中國跨境平臺進一步降低了跨境電商的應用門檻。例如，對于很多之前未接觸跨境電商的中小企業可采用平臺推出的“全托管”“半托管”等模式解決自身缺乏跨境電商專業人才的短板，讓跨境電商“出海”更加容易。

　　多元化運營策略保持增長態勢

　　質量好、價格合適，是海外消費者對這些平臺上中國商品的評價。但也有海外消費者反饋，在平臺下單后，送貨周期較長。

　　“送貨慢是當前中國跨境電商平臺普遍采用的小郵包空運物流方式造成的。”李鳴濤表示，如全托管模式下國內供貨商只需發貨到平臺在國內的集貨倉，平臺負責把貨物通過小郵包空運+境外配送方式交給下單的海外消費者，周期普遍在1—2周。未來伴隨海外消費者對消費體驗的要求提升以及各國對于包裹入境的限制措施出臺，中國跨境電商平臺在處理物流問題時應綜合權衡各方面的需求與成本，采用小郵包、海外倉等多種物流方式滿足不同消費者的物流需求。

　　在跨境貿易中，合規也是一個重要問題。李鳴濤表示，保護知識產權是各大平臺的關注重點，各大平臺均制定了嚴格的相關措施來杜絕假貨問題。平臺企業對選品環節嚴格把控，除價格審核外，是否侵權也是審核重點，對于已上架商品也有技術手段進行篩查，消費者或被侵權方一旦投訴也會采取相應的處置措施以保障消費者及被侵權方權益。例如，Temu平臺提供《知識產權風險防范指引》《臨時限制令常見問題解答》等相關賣家培訓課程，在商家上新、供貨等環節會對產品進行嚴格審核與抽檢，買手在日常對接業務中也會經常提醒賣家警惕合規問題。“如發現知產侵權、低價傾銷等問題或收到相關投訴，平臺會在第一時間下架產品，并根據實際情況進行處置。”Temu有關負責人介紹。

　　中國跨境電商平臺如何保持增長態勢？

　　李鳴濤表示，低價是現階段中國跨境電商平臺的重要標簽，但伴隨平臺的快速成長，面對越來越多的不同消費人群的差異化需求，平臺企業應進一步在總體保持價格競爭力的基礎上實現多元化運營策略，注重更加豐富的產品供應和更加有針對性的產品創新，建立起連接海外消費需求和國內生產供給創新之間的快捷通道，真正體現出平臺的服務價值。

　　從代工廠到自有品牌，中國制造的產品競爭力不斷提升。隨著供應鏈升級、平臺模式創新以及品牌意識提升，海外消費者的購物車里將出現更多中國商品。（本報記者 徐佩玉）

　　《 人民日報海外版 》（ 2024年04月02日 第 06 版）