4月11日，酒仙橋街道管控區一位居民突然感到身體發麻且四肢無法動彈，家中只有他和86歲的老母親。老人焦急萬分又束手無策，只得向鄰居求助。

　　“我突然想起，社區封閉后給我們發了單子，上面有網格長的電話，就趕緊撥過去。”這位鄰居說。

　　時間就是生命。接到電話后，網格長與街道疫情防控現場指揮部確定了患者所住樓棟具體位置，并安排120派出急救車。因患者所在地已被劃定為管控區，樓棟路口被封住，為不耽誤一分一秒，現場工作人員提前跟崗亭值班保安聯系，并規劃好救護車運行路線，為救護車開道。

　　各方配合下，醫護人員及時到達患者家中，現場進行初步救護，并將其送往醫院進行治療。從網格長接到求助電話到順利入院，只用了37分鐘。