服務(wù)保障與疫情防控是一體之兩面，服務(wù)更細致、更給力一點，大家工作生活受影響的程度就更低一點；大家的支持配合更積極、更主動，疫情防控就能多一分力量。多一些周密暖心的安排，多一些暢通無阻的服務(wù)，就能夠贏得廣大市民更多的支持和配合。

　　當(dāng)前，北京與疫情的較量正處于膠著狀態(tài)。為盡快切斷傳播鏈條、撈干篩凈風(fēng)險隱患，本市自4月25日以來緊鑼密鼓展開了多輪區(qū)域核酸篩查。與此同時，東城、通州、朝陽等十余區(qū)陸續(xù)發(fā)布常態(tài)化核酸檢測采樣點信息，支持小程序一鍵查詢，方便廣大市民就近檢測。

　　抗疫兩年多來，核酸檢測一直是壓實“四早”的關(guān)鍵一環(huán)。本輪疫情發(fā)生后，本市通過多輪區(qū)域核酸篩查，有效摸清了社會面隱匿傳播底數(shù)。而從一些具體病例來看，由于感染初期病毒載量低，一些病例曾連做數(shù)次核酸檢測結(jié)果均為陰性，甚至出現(xiàn)呼吸道癥狀后檢測結(jié)果仍為陰性，唯有重復(fù)多次采樣檢測，才可能做到萬無一失。眼下，北京社會面仍有新發(fā)病例冒頭，特別是順義區(qū)又發(fā)聚集性疫情，進一步增加了防控的不確定性。當(dāng)此之時，更堅決、更果斷、更快速阻斷疫情傳播，高頻次、大規(guī)模、無死角的核酸檢測不僅十分必要，而且十分緊迫。

　　從嚴從緊、以快制快，是本輪北京疫情應(yīng)對的基本策略。就核酸篩查方面，一是檢測密度、廣度前所未有，二是核酸檢測陰性證明成為出入公共場所的“通行證”。這套“組合拳”在最大限度阻斷病毒傳播的同時，有時也確實可能給市民工作生活帶來一些不便。但整個過程中，北京市民都展現(xiàn)出極高的責(zé)任感和大局觀，街頭巷尾的核酸檢測點，絕大部分排隊秩序井然，不少人扶老攜幼參與篩查；封控區(qū)居民“競爭上崗”參與志愿服務(wù)，6萬余名黨員干部下沉社區(qū)支援抗疫，為社區(qū)分憂解難……心往一處想、勁往一處使，這是“全民抗疫”的生動注釋，也是取得最終勝利的根本依托。

　　“民乃城之本也。”廣大市民的積極心態(tài)與信任支持，對城市治理而言異常寶貴。于治理者而言，既要看到這筆財富，更不能辜負這份信任。要看到，服務(wù)保障與疫情防控是一體之兩面，服務(wù)更細致、更給力一點，大家工作生活受影響的程度就更低一點；大家的支持配合更積極、更主動，疫情防控就能多一分力量。就目前來看，大規(guī)模常態(tài)化核酸篩查整體組織有序，但也還存在提升改進的空間。比如，一些檢測點設(shè)點布局和工作時段不夠合理，導(dǎo)致核酸檢測不夠方便，或排隊時間過長。如何在實踐中更好回應(yīng)上述現(xiàn)實問題，對于提高防控效率至關(guān)重要。

　　任務(wù)和目標(biāo)十分明確，關(guān)鍵是抓好執(zhí)行落實。眼下，針對存在的問題，相關(guān)政策已經(jīng)在不斷調(diào)整完善。為滿足公共場所查驗48小時核酸檢測陰性證明要求，提供“分區(qū)單雙日”核酸檢測服務(wù)；確保各區(qū)24小時常態(tài)化核酸檢測點正常運行，以滿足部分群體的不時需求；根據(jù)地理特點、人口規(guī)模、人員流動等動態(tài)增加優(yōu)化采樣點，盡可能實現(xiàn)“下樓即做、順路即測”；設(shè)置老幼人員綠色通道和彈窗人員專用通道，方便不同群體高效采樣……這些都是為便利大家測核酸而推出的舉措。在此基礎(chǔ)上，還不妨借助科技力量，在檢測點查詢小程序里上線排隊時長功能，為大家提供擇時而檢的選項。多一些周密暖心的安排，多一些暢通無阻的服務(wù)，就能夠贏得廣大市民更多的支持和配合。

　　非常之時必待非常之功。病毒雖然狡猾，但我們也在實戰(zhàn)中變得更有經(jīng)驗。不斷優(yōu)化服務(wù)細節(jié)，及時回應(yīng)合理關(guān)切和訴求，定能筑牢堅實防線。持續(xù)升級的人性化服務(wù)，也會暖人心、聚民心，夯實全社會的抗疫信心。