11月7日零時(shí)，北京市朝陽(yáng)區(qū)房屋管理局供暖中心團(tuán)結(jié)湖北區(qū)鍋爐房點(diǎn)火試運(yùn)行，標(biāo)志著供暖中心2022—2023年度供熱工作正式開(kāi)啟，今冬朝陽(yáng)區(qū)直管公房及周邊集中供暖工作全面展開(kāi)。截至當(dāng)天下午，朝陽(yáng)區(qū)房管局供暖中心所轄25處鍋爐房點(diǎn)火率達(dá)到100%。朝陽(yáng)區(qū)今冬明春供熱工作有序展開(kāi)。

　　按照今冬全市供熱要求，7日零時(shí)起，房管局供暖中心所轄各鍋爐房陸續(xù)點(diǎn)火，在保證供熱鍋爐及其輔機(jī)設(shè)備、供熱管網(wǎng)安全的前提下，供熱系統(tǒng)將逐步進(jìn)行升溫，同時(shí)根據(jù)室外氣溫情況，及時(shí)進(jìn)行供熱參數(shù)調(diào)整。

　　“我們?yōu)槌?yáng)區(qū)直管公房及周邊426萬(wàn)平米，5.8萬(wàn)住戶(hù)提供供熱服務(wù)。”供暖中心書(shū)記、主任岳景峰介紹說(shuō)，“很多人都認(rèn)為供熱是季節(jié)性很強(qiáng)的工作，供暖前期忙一陣就可以了，其實(shí)不是這樣的。為了保證每一戶(hù)居民冬季溫暖過(guò)冬，鍋爐設(shè)備保養(yǎng)、供熱管網(wǎng)養(yǎng)護(hù)、換熱器沖洗等工作都得在非供暖季完成。今年夏季我們開(kāi)展了‘冬病夏治’，在10月進(jìn)行了上水檢修，就是確保點(diǎn)火試運(yùn)行一次熱起來(lái)。”

　　“近兩年我們強(qiáng)化入戶(hù)測(cè)溫，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決群眾訴求，供暖季投訴量持續(xù)下降。今冬供暖季，我們靠前站位，做到未訴先辦，提升供熱服務(wù)水平，供暖季前開(kāi)展‘訪(fǎng)民問(wèn)暖’活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)采暖季供熱問(wèn)題‘一降三升’，降低投訴總量，提升響應(yīng)率、解決率、滿(mǎn)意率，讓人民群眾滿(mǎn)意。”岳景峰說(shuō)。

　　“區(qū)房管局供暖中心在工作中始終堅(jiān)持以人民為中心，持續(xù)問(wèn)暖于民，鞏固‘冬病夏治’成果，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，全力解決群眾反映的難點(diǎn)問(wèn)題。確保維修服務(wù)電話(huà)、工單處置平臺(tái)24小時(shí)暢通，及時(shí)入戶(hù)維修、測(cè)溫，做到‘事事有著落、件件有回音、家家有溫度’。作為區(qū)冬季供暖應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)，搶修物資齊全，搶險(xiǎn)車(chē)輛、人員24小時(shí)在崗待命，確保供熱工作安全平穩(wěn)，保障居民用熱。居民如果發(fā)現(xiàn)家中暖氣不熱、跑冒滴漏等現(xiàn)象，可直接撥打朝陽(yáng)區(qū)房管局供暖中心24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)：65828977。”岳景峰說(shuō)。