在通州區(qū)世界僑商中心，無(wú)論是住戶(hù)還是商戶(hù)，每年都因?yàn)橹评滟M(fèi)問(wèn)題與供能單位起爭(zhēng)議。價(jià)格是否合理、交費(fèi)機(jī)制是否順暢、設(shè)備故障責(zé)任方怎么確定……圍繞著夏天制冷、冬天供暖的中央空調(diào)，幾乎每年都有新問(wèn)題要解決。今年供暖季第一天，部分商戶(hù)房屋內(nèi)沒(méi)供上暖，供能單位要求先交清以往的制冷費(fèi)。不少商戶(hù)不認(rèn)可：“制冷費(fèi)的分歧需要解決，但怎能將制冷供暖一‘綁’了之？”前期本報(bào)報(bào)道后，屬地新華街道積極搭建溝通平臺(tái)，這一問(wèn)題有了階段性的解決辦法。

　　“有暖風(fēng)了，解決很及時(shí)，我們心里松了口氣。”11月14日，本報(bào)報(bào)道刊發(fā)當(dāng)日，通州區(qū)世界僑商中心的商戶(hù)聯(lián)系到了記者。

　　回顧今年夏天，部分商戶(hù)反映，今年的新問(wèn)題是由于中央空調(diào)的電磁閥零件出現(xiàn)故障，導(dǎo)致在室內(nèi)即便關(guān)閉空調(diào)，冷氣也仍在泄漏，制冷費(fèi)會(huì)增加；而老問(wèn)題是即便沒(méi)有使用空調(diào)，每年也會(huì)產(chǎn)生使用空調(diào)的制冷基礎(chǔ)費(fèi)，大家對(duì)這個(gè)交費(fèi)機(jī)制不認(rèn)可。

　　對(duì)此，供能單位回應(yīng)，商戶(hù)所指的商用設(shè)施和公寓住宅制冷費(fèi)的計(jì)算方式不同，不具備按流量收費(fèi)的條件，而是按照面積收費(fèi)，所以收費(fèi)金額與使用流量無(wú)關(guān)，不能把不交費(fèi)的原因歸咎于電磁閥故障；而對(duì)于交費(fèi)機(jī)制則有合同在先，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有依據(jù)，商戶(hù)應(yīng)遵守合同約定。“無(wú)奈之下，才出現(xiàn)了制冷費(fèi)‘綁定’供暖的情況，即夏天的制冷費(fèi)不交清，冬天供暖要受影響。”

　　屬地新華街道及社區(qū)工作站得知這一情況后高度重視，立即搭建協(xié)調(diào)溝通平臺(tái)，充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)，約談供能單位，要求優(yōu)先保障供暖。工作人員告訴記者，屬地街道再次重申了《北京市供熱采暖管理辦法》對(duì)供能單位保障供暖的相關(guān)要求，督促供能單位盡快恢復(fù)供暖。在解決眼前問(wèn)題的同時(shí)，也將繼續(xù)搭建平臺(tái)，協(xié)調(diào)相關(guān)各方解決有關(guān)制冷費(fèi)相關(guān)問(wèn)題，爭(zhēng)取明年夏天前，徹底捋順機(jī)制，助推住戶(hù)、商戶(hù)與供能單位達(dá)成共識(shí)。