今天(12月5日）是第37個國際志愿者日，《北京市養老志愿服務工作指引》發布，全流程梳理了養老志愿團隊組建、崗位設置、志愿者招募、注冊、培訓、志愿服務開展、記錄、服務評價、服務保障和激勵等環節，破解“做什么”“怎么做”“誰來做”的難題，為全市養老志愿服務的規范開展提供了實踐參考。

　　今年12月5日第37個國際志愿者日，北京市委社會工委市民政局會同首都精神文明辦、北京團市委、北京市志聯今天通過線上直播形式開展“新時代 新征程 心志愿”——2022年12.5國際志愿者日主題宣傳活動。

　　活動上，《工作指引》發布。該指引由養老志愿服務指引和典型案例兩部分組成。前一部分注重實操性，全流程梳理了養老志愿團隊組建、崗位設置、志愿者招募、注冊、培訓、志愿服務開展、記錄、服務評價、服務保障和激勵等環節；案例部分收錄了“防疫助老”“黨員助老”“科技助老”“農村養老”等七個典型案例，有助于志愿者、志愿服務組織了解養老志愿服務的特點與難點，破解“做什么”“怎么做”“誰來做”的難題，為全市養老志愿服務的規范開展提供了實踐參考。

　　《工作指引》指出，養老志愿服務內容是以老年人需求為導向的志愿服務目標導向決定服務內容。養老志愿服務過程中，志愿者要對老年人需求進行評估，根據評估結果，提供志愿服務。中老年、青少年等不同年齡階段的社會力量均可參與養老志愿服務工作。其中，由于低齡老人身體相對健康，有更多空閑時間與精力，且老年人之間代溝較少，與被照顧老人易產生精神共鳴，成為養老志愿服務開展的重要力量。

　　《工作指引》提到，養老志愿服務與奧運會、世博會等重大活動志愿服務不同，大型活動志愿服務僅在活動開展期間進行服務，而養老志愿服務的對象長時間居住在社區中，其需求相對固定，需要提供的是長期、穩定的志愿服務，以提升老年人的安全感。

　　《工作指引》指出，普通養老志愿服務崗位主要分為電話探訪、入戶探訪、生活照顧、家政服務、扶助出行、餐食配送、陪伴慰藉、文化娛樂、科技助老、常態化疫情防控等類型；專業養老志愿服務崗位主要分為醫療咨詢、理療康復、護理指導、心理咨詢、法律咨詢、教育培訓、金融咨詢、應急救援、社會工作等類型。

　　其中，《工作指引》特別對疫情防控情況下養老志愿服務崗位的設置和典型案例進行了介紹，指導志愿者、志愿服務組織在常態化疫情防控中，圍繞核酸檢測、物資配送、信息對接等老年人需要的內容，開展志愿服務活動。

　　北京市委社會工委市民政局相關負責人表示，《北京市養老志愿服務工作指引》正式對外發布，將廣泛應用于北京市養老志愿服務活動的開展，切實推進為老志愿服務體系的規范化、專業化建設。

　　此外，負責人表示，自2021年起，北京市委社會工委市民政局在全市開展了“銀齡伙伴”為老志愿服務關愛行動(以下簡稱“銀齡伙伴”)，廣泛動員志愿者和志愿服務組織加入“銀齡伙伴”行列，以關愛社區高齡獨居、失能、失智等需要幫助的老年人為主要對象，開展志愿服務活動。為加強對活動的激勵和支持，今年，北京市委社會工委市民政局會同北京市慈善協會開展了“銀齡伙伴”為老志愿服務項目征集，對具有示范性和創新性的項目給予資助和扶持。

　　項目征集活動于今年10月14日啟動，至11月11日結束，在全市征集到各類養老志愿服務項目共87個，經過項目初篩、專家終評、線上投票等環節，“低齡助高齡志愿小幫老”等14個優秀志愿服務項目脫穎而出，被選定為2022年“銀齡伙伴”為老志愿服務關愛行動資助項目。

　　負責人表示，下一步，將繼續深化“銀齡伙伴”為老志愿服務關愛行動，培育支持更多志愿服務組織加入“銀齡伙伴”行列，打造特色鮮明、效果明顯的養老志愿服務品牌，推動養老志愿服務常態化、規范化發展。