大學(xué)生求職技能跨入AI紀(jì)元【輔助辦公提升效率 “熟悉AI應(yīng)用軟件”寫進(jìn)崗位要求】

　　“能熟練使用ChatGPT、Midjourney等AI軟件生產(chǎn)高質(zhì)量文圖內(nèi)容完成輔助工作。”今夏應(yīng)聘季，AI應(yīng)用軟件逐漸變成求職者面前的一道門檻。據(jù)行業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)，AI將率先占領(lǐng)重復(fù)性較強(qiáng)、創(chuàng)造性較低、人力成本較高的“低端白領(lǐng)崗位”。

　　在這個(gè)招聘季，不少求職者已經(jīng)察覺到AI將給他們的未來職業(yè)生涯帶來巨大沖擊，掌握AI或借助AI將有效提升自己的求職成功率。

　　畢業(yè)生開始用ChatGPT準(zhǔn)備面試

　　今年研究生畢業(yè)的曉瑜是在一篇關(guān)于就業(yè)的網(wǎng)文里，得知如今招聘單位已經(jīng)開始對(duì)崗位有“會(huì)使用AI”的要求的。

　　在課堂上，曉瑜從未接觸過AI工具。到一些單位實(shí)習(xí)后，有領(lǐng)導(dǎo)提出讓她使用ChatGPT來輔助完成工作，她才開始熟悉這款最新的AI軟件。

　　一開始，曉瑜覺得這款軟件并不怎么好用，“想讓ChatGPT直接生成一篇足夠發(fā)布的文章內(nèi)容有些難，還需使用者進(jìn)行反復(fù)加工。”曉瑜偶爾覺得這會(huì)使工作過程變得更加煩瑣。但在一些特定使用場(chǎng)景下，曉瑜也不得不承認(rèn)，AI確實(shí)能給她提供意想不到的巨大幫助。

　　曉瑜曾嘗試用ChatGPT來幫自己準(zhǔn)備面試，那是她第一次確實(shí)感受到AI技術(shù)的幫助。面試前，曉瑜把單位和自己的情況告訴了ChatGPT，然后分別以面試官的身份提出“我應(yīng)該問對(duì)方什么問題”，接著又以應(yīng)聘者的身份問“對(duì)方可能會(huì)向我提出什么問題”“我應(yīng)該怎么回答”。

　　很快，她從ChatGPT中得到了多個(gè)可能在面試時(shí)出現(xiàn)的專業(yè)問題。帶著ChatGPT提供的答案以及自己的其他準(zhǔn)備，曉瑜信心滿滿地參加了那場(chǎng)面試，“果然，一些面試問題被ChatGPT押中了！”

　　后來，她發(fā)現(xiàn)有一些技巧可以提升ChatGPT的使用效果。比如，提問的技巧和角色設(shè)定都相當(dāng)關(guān)鍵，她也開始一點(diǎn)點(diǎn)摸索使用的方法和場(chǎng)景。

　　今年畢業(yè)的小敏，在實(shí)習(xí)中嘗試用AI寫了幾篇新媒體稿件，但效果一般，因?yàn)樾枰砗托薷牡牡胤接泻芏唷５谄饦?biāo)題時(shí)，小敏就感受到了ChatGPT的“魅力”。

　　她對(duì)ChatGPT說：“請(qǐng)幫我給這篇文章起幾個(gè)標(biāo)題。”然后，ChatGPT迅速給她列出了5個(gè)題，“第一個(gè)和第三個(gè)還不錯(cuò)！”于是，小敏便讓ChatGPT按第一個(gè)和第三個(gè)題的思路繼續(xù)優(yōu)化了標(biāo)題。

　　小敏覺得，AI辦公目前只能進(jìn)行輔助工作，同時(shí)她了解到一些設(shè)計(jì)專業(yè)的同學(xué)已經(jīng)面臨著AI帶來的壓力了。對(duì)于招聘中會(huì)要求使用AI辦公的崗位，小敏覺得自己并不是很感興趣，“工作中如果過分強(qiáng)調(diào)使用AI工具，反而會(huì)讓應(yīng)聘者覺得自己所在的崗位沒什么價(jià)值，學(xué)不到東西，未來的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)下降。”

　　“我覺得我還算幸運(yùn)，畢竟現(xiàn)在AI工具還沒發(fā)展到特別強(qiáng)大的地步，過幾年它應(yīng)該會(huì)變得很完善，所以也要保持危機(jī)感，那個(gè)時(shí)候我要更進(jìn)步才行。”小敏說。

　　北京已有公司大規(guī)模使用Al辦公

　　正如曉瑜和小敏在實(shí)習(xí)期間感受到的狀況，目前很多公司都開始嘗試使用AI辦公，并要求員工具有AI辦公的能力和意識(shí)。

　　“請(qǐng)為我擬定一份公司全員培訓(xùn)使用AI辦公的會(huì)議通知。”91科技公司研發(fā)中心的商洪亮舉例說，在他們公司里，從行政團(tuán)隊(duì)到內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，再到技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，都已經(jīng)開始使用AI辦公，“行政部的同事會(huì)使用ChatGPT完成一份會(huì)議通知，過去寫一個(gè)通知可能要半小時(shí)，現(xiàn)在只需幾分鐘。”

　　91科技董事長(zhǎng)許澤瑋介紹，目前91科技已經(jīng)在員工里普及了AI應(yīng)用軟件使用，并嵌入到公司的辦公平臺(tái)系統(tǒng)中，同時(shí)公司要求某些工作必須用AI工具完成，例如會(huì)議通知這類的文本處理，此外公司還對(duì)員工開展AI工具使用的培訓(xùn)。據(jù)公司統(tǒng)計(jì)，有98%的員工曾使用AI辦公，其中80%的員工使用AI辦公的頻次較高。

　　在使用場(chǎng)景方面，商洪亮舉例說，行政管理部的同事要制定一個(gè)工作規(guī)范，將要求輸入ChatGPT，便會(huì)在幾分鐘內(nèi)得到一個(gè)文本，行政專員再將這個(gè)文本根據(jù)公司的特色進(jìn)行修改即可；人力資源部的同事要發(fā)布一個(gè)招聘通知，把公司情況發(fā)給ChatGPT后，幾分鐘之內(nèi)就能得到一份招聘啟事的文本，招聘專員再在此文本基礎(chǔ)上加上公司的個(gè)性化要求就能完成工作了。

　　同樣，產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的同事需要一個(gè)創(chuàng)意，過去還要開個(gè)冗長(zhǎng)的頭腦風(fēng)暴會(huì)議，一人想一個(gè)點(diǎn)子，現(xiàn)在直接問AI，它會(huì)給出很多基礎(chǔ)的選擇，大家再去分散聯(lián)想，效率就高多了。

　　“總之就是一些重復(fù)性的工作，都可以使用AI技術(shù)。”商洪亮認(rèn)為，雖然公司關(guān)注了AI很長(zhǎng)時(shí)間，但同事們開始使用起來還是最近幾個(gè)月的事。一方面是AI技術(shù)的應(yīng)用逐漸成熟，另一方面同事們開始從AI身上感受到了工作效率的提升。

　　“一開始有些同事也很猶豫，只是和它聊聊天，后來我們把AI應(yīng)用接入辦公平臺(tái)，給同事們提供了一個(gè)便利的使用條件，大家慢慢發(fā)現(xiàn)，得到的工作效果超過預(yù)期，于是就開始作為輔助工具使用。”商洪亮認(rèn)為，要想用好這些AI軟件，還是需要多多嘗試。

　　在公司使用AI辦公的過程中，商洪亮除了會(huì)統(tǒng)計(jì)使用情況外，也了解了很多同事對(duì)AI的看法，尤其是一些不常用AI的同事的顧慮。他發(fā)現(xiàn)，此前在某些方面技能越強(qiáng)的人，對(duì)AI工具越慢熱。

　　“比如有的同事以前使用百度、谷歌這種搜索引擎用得特別好，當(dāng)他們轉(zhuǎn)到ChatGPT上來時(shí)會(huì)習(xí)慣地把搜索詞當(dāng)做提示詞，結(jié)果并沒有得到更好的結(jié)果。”商洪亮表示，反而是一些不擅長(zhǎng)使用搜索引擎的同事，反饋使用感受更好。

　　不只是91科技，北京青年報(bào)記者了解到，目前還有不少公司已經(jīng)要求員工積極使用AI來辦公。

　　羊駝教育創(chuàng)始人劉雅麗介紹，其公司的管理團(tuán)隊(duì)和工作人員在最近一段時(shí)間的辦公中已經(jīng)開始使用AI工具，公司也已將ChatGPT和釘釘?shù)绒k公平臺(tái)對(duì)接，根據(jù)此前的使用經(jīng)驗(yàn)，他們測(cè)算使用AI工具后，在內(nèi)容創(chuàng)作方面的效率能提升80%到90%，“以前可能五個(gè)人的工作，現(xiàn)在一個(gè)人就完成了；原來寫一篇推文需要半天，現(xiàn)在可能只需要半個(gè)小時(shí)。”

　　多家企業(yè)崗位招聘要求“熟練掌握Al應(yīng)用軟件”

　　無論是否愿意接受AI辦公，AI辦公確實(shí)已經(jīng)“來了”。在一些用人單位里，甚至已經(jīng)開始將“會(huì)使用AI技術(shù)辦公”列入招聘條件。

　　如果在智聯(lián)招聘、獵聘、BOSS直聘等招聘網(wǎng)站上搜索“AI、應(yīng)用、使用ChatGPT”等關(guān)鍵詞，會(huì)出現(xiàn)大量相關(guān)崗位，雖然其中關(guān)于研發(fā)AI技術(shù)的崗位居多，但也會(huì)隱藏著一些AI應(yīng)用的崗位。

　　北青報(bào)記者在前述三家招聘網(wǎng)站上找到了幾十個(gè)崗位，明確提出應(yīng)聘人員要“熟練掌握”或“深入研究”包括ChatGPT在內(nèi)的AI應(yīng)用軟件。

　　這些崗位中，大體可以分為三類。第一類是需要招聘能夠?qū)hatGPT技術(shù)應(yīng)用在公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的專員，該崗位的工作要求就是要熟悉ChatGPT，并且找出公司哪些崗位可以被ChatGPT優(yōu)化取代。

　　第二類則是AI技術(shù)應(yīng)用的講師，這類崗位大多分布在教培行業(yè)。一些教培機(jī)構(gòu)開始設(shè)立AI軟件應(yīng)用的課程，需要熟練使用AI軟件的人才來擔(dān)任講師。

　　而第三類，也是崗位最多的一類。有七成左右的公司在招聘新媒體內(nèi)容創(chuàng)作人員時(shí)，要求能夠熟練使用AI文圖工具，用AI來生成文圖或視頻內(nèi)容，然后將該內(nèi)容發(fā)布在公司微信公眾號(hào)、抖音號(hào)等賬號(hào)上。這方面的崗位包括了以往的文字編輯、視頻編輯、圖片編輯和翻譯等。

　　比如知乎在內(nèi)容編輯的招聘中明確提到“對(duì)ChatGPT和Midjourney等AI工具具有深入研究，能熟練使用AI工具生產(chǎn)和優(yōu)化軟文內(nèi)容，提高生產(chǎn)效率”。

　　知乎方面介紹，公司內(nèi)部在此前的工作中就進(jìn)行了很多測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)ChatGPT和 Midjourney來輔助文字、畫圖創(chuàng)作或內(nèi)容運(yùn)營，能大大提升工作效率，所以才嘗試招聘有相關(guān)使用經(jīng)驗(yàn)的人才。同時(shí)，現(xiàn)在公司內(nèi)部員工也對(duì)AI應(yīng)用軟件的使用有著很高的熱情，每周都會(huì)有專項(xiàng)討論會(huì)。

　　不過，知乎也表示，招聘啟事發(fā)布以來，他們發(fā)現(xiàn)人才市場(chǎng)上能夠熟練使用AI工具的人并不多，所以也只是將這項(xiàng)要求作為加分項(xiàng)，應(yīng)聘者能初步上手并有深入學(xué)習(xí)的意識(shí)，公司也會(huì)認(rèn)為滿足招聘要求，招聘入職后，再一起探討和學(xué)習(xí)AI工具的使用。

　　知乎方面表示，目前，內(nèi)容運(yùn)營崗位已部署了AI工具的應(yīng)用，還在教育方面關(guān)注了職場(chǎng)的AI需求，未來會(huì)陸續(xù)上線AI的精品課程。

　　聲音

　　基礎(chǔ)工作被替代 年輕職場(chǎng)人遇挑戰(zhàn)

　　“AI課程也是我們未來的一個(gè)方向。” 劉雅麗表示，羊駝教育今年在網(wǎng)上招聘內(nèi)容創(chuàng)作崗位時(shí)，提到需要“會(huì)用AI應(yīng)用”。

　　劉雅麗也發(fā)現(xiàn)，應(yīng)聘的應(yīng)屆生中能熟練使用ChatGPT等軟件的人并不多。“但AI軟件未來必然會(huì)成為非常好的辦公輔助工具，人人都應(yīng)該掌握”。所以，她認(rèn)為增設(shè)這方面的課程也是迫在眉睫。

　　“現(xiàn)在所謂的招聘AI應(yīng)用人才，其實(shí)是在招聘更會(huì)跟AI‘對(duì)話’的人。”91科技集團(tuán)董事長(zhǎng)許澤瑋說，AI應(yīng)用技術(shù)對(duì)用人單位的影響其實(shí)是調(diào)整了招人的策略。

　　許澤瑋進(jìn)一步解釋說，比如公司以前會(huì)招聘一些程序員做基礎(chǔ)的寫代碼工作，但現(xiàn)在只需要中高階的程序員，基礎(chǔ)工作AI就做了。再比如公司的法務(wù)部門，以前需要給律師配備助理，現(xiàn)在AI就可以完成助理的工作了。

　　許澤瑋還表示，AI直接影響的崗位按照受影響程度排列有三，第一個(gè)是基礎(chǔ)程序員，第二個(gè)是圖像設(shè)計(jì)，第三個(gè)是文字編輯。

　　作為公司董事長(zhǎng)，許澤瑋也承認(rèn)，AI應(yīng)用的突然出現(xiàn)，對(duì)于年輕的職場(chǎng)人并不友好，年輕人到一個(gè)崗位工作后，一般都是從基礎(chǔ)工作做起，但現(xiàn)在基礎(chǔ)工作大部分都可以用AI完成了，“這就是技術(shù)進(jìn)步的必然結(jié)果，只能是讓年輕人更加努力，具備AI沒有的能力或者會(huì)向AI提問題，要借助AI不斷學(xué)習(xí)”。

　　既然AI工具可以提升效率，那么現(xiàn)在各公司除了調(diào)整招聘計(jì)劃外，有沒有嘗試用AI取代一部分現(xiàn)有的員工呢？對(duì)此，91科技和羊駝教育負(fù)責(zé)人都表示尚未對(duì)人員進(jìn)行優(yōu)化，因?yàn)槟壳癆I應(yīng)用的發(fā)展才剛剛開始。

　　91科技研發(fā)中心的商洪亮表示，從他觀察的角度看，目前雖然同事們都開始不同程度地使用AI辦公，也確實(shí)都反映提升效率，但同事們的工作狀態(tài)仍然是比較飽和的。

　　不過，他也意識(shí)到，隨著AI技術(shù)的發(fā)展，員工需要去做一些更有挑戰(zhàn)性的工作，“但具體是什么工作，這方面還需要各公司來研究，公司要找到員工實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的工作，也要找到最適合AI的工作，這會(huì)讓整個(gè)公司的工作流程和崗位發(fā)生變化，只是目前因?yàn)锳I介入辦公的時(shí)間還比較短，這方面還沒有提上日程。”

　　本版文/本報(bào)記者 張子淵

　　統(tǒng)籌/林艷 張彬