2月5日，受全國大范圍雨雪冰凍天氣影響 ，杭州火車東站有部分列車晚點或停運。從南京、安徽、湖北方向開來杭州的車次出現不同程度的晚點，晚點半小時至兩三小時不等，部分乘客滯留。

　　晚點車次多，咨詢量增加，杭州東站服務臺工作人員由4名增加至9名。

　　當前，春運客流已經進入節前高峰。據統計，2月1日以來，鐵路杭州站單日發送旅客量連續4天突破30萬人次，呈現攀升走高的趨勢。

　　鐵路部門提示旅客關注列車時刻變化，具體情況詳見站車公告或撥打12306鐵路客服中心電話咨詢。不要盲目前往車站購票候車，避免造成車站擁堵，確保安全有序出行。

　　（總臺記者 焉然 馬迅）