中新網(wǎng)南京9月14日電(劉昱彤 申冉)疫情防控下如何保障學(xué)生的各項(xiàng)需求？遭遇“校園貸”陷阱怎么辦？萌新證件丟了不知道如何掛失補(bǔ)辦怎么辦？近日，隨著高校陸續(xù)開學(xué)，大批新、老學(xué)生到校報(bào)到，不少學(xué)生都會遇上難題。南京市公安局浦口分局為解決高校學(xué)生實(shí)際困難和需求，研發(fā)的“合成服務(wù)大聯(lián)勤”APP，在開學(xué)季為學(xué)生們和高校送去了平安和便捷。

　　據(jù)南京市浦口區(qū)副區(qū)長、公安分局局長蔡新良介紹，今年以來，該局研發(fā)的“合成服務(wù)大聯(lián)勤”APP中，專門定制了“警民在線”模塊，其中包括需求上傳、預(yù)約辦理、服務(wù)指南、地址導(dǎo)航、交通管理、校園安全等八個(gè)子模塊。以聯(lián)動服務(wù)、線上服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、特色服務(wù)等方式，24小時(shí)在線解決大學(xué)生的辦事難題，還實(shí)時(shí)推送安防知識。

　　“指尖上傳”：打造辦事“掌上通”

　　“我是一名外地大一新生，剛報(bào)到就發(fā)現(xiàn)身份證丟了，請告訴我在哪里可以補(bǔ)辦嗎？急等答復(fù)！”

　　某高校學(xué)生小王在APP上填寫完這個(gè)請求沒過幾分鐘，合成服務(wù)大聯(lián)勤分中心工作人員就在網(wǎng)上及時(shí)回復(fù)，同時(shí)，將該請求內(nèi)的信息推送告知相關(guān)的行政審批服務(wù)科和轄區(qū)派出所。

　　考慮到該新生還在隔離中，派出所啟動事先制定好的“應(yīng)急服務(wù)機(jī)制”，由民警主動聯(lián)系并上門了解情況，之后提交相關(guān)部門迅速進(jìn)入審核、辦理流程。

　　“我們在核實(shí)過信息后就會立即上傳平臺，等學(xué)生戶籍所在地公安機(jī)關(guān)審核、確認(rèn)、反饋后就可以進(jìn)入制證環(huán)節(jié)。整個(gè)流程不需要王同學(xué)走出校園一步。”民警小陳介紹，“實(shí)際上，遇到租房、就業(yè)等困難和問題均可在APP的‘需求上傳’模塊進(jìn)行上傳，警方將會同政府相關(guān)部門聯(lián)動服務(wù)，最快5-10分鐘就有反饋。大學(xué)生更可在校通過‘指尖上傳’，一鍵解決難題。”

　　轄區(qū)內(nèi)某高校負(fù)責(zé)人表示，這樣的線上服務(wù)不僅讓新生感到方便快捷，對于有疫情防控要求的學(xué)校管理也非常及時(shí)必要。

　　“線上教育”：上好新生“第一課”

　　網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在已經(jīng)成為高校學(xué)生生活不可缺少的一部分，在提供方便快捷的信息服務(wù)同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)也充斥著各種“陷阱”，學(xué)生如果不加注意很可能掉入“陷阱”成為受害者。

　　浦口警方充分意識到網(wǎng)絡(luò)潛在的危險(xiǎn)，通過APP平臺實(shí)時(shí)發(fā)布真實(shí)、鮮活的案例，定期制作并推送安防短視頻、圖文并茂小短文，用喜聞樂見的方式吸引大學(xué)生點(diǎn)擊瀏覽，有效提高宣傳的時(shí)效性。

　　針對高校因需采取封閉式管理后，可能引發(fā)學(xué)生之間的矛盾特別是肢體沖突事件，該局還在APP上推出“打架成本計(jì)算”“學(xué)生心理疏導(dǎo)”等短片，有效化解學(xué)生負(fù)面情緒，減少侵害類案、事件的發(fā)生。

　　在APP上，警方還專題發(fā)布并詮釋了“奶茶”、“笑氣”等新型毒品的特征和危害性，播放禁毒宣傳短片，教育、呼吁大學(xué)生自覺遠(yuǎn)離毒品。

　　“這種線上宣傳方式生動、形象、有趣，在提高大學(xué)生APP使用率的同時(shí)，又可以讓他們學(xué)到許多與自己息息相關(guān)的安防知識，潛移默化中上好開學(xué)‘第一課’?！蹦暇┦泄簿制挚诜志终诵l(wèi)介紹。