拉薩市以滿足人民群眾日益增長的美好生態(tài)環(huán)境需要為目標(biāo)，聚焦群眾難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，以最大決心、最強(qiáng)力度、最高標(biāo)準(zhǔn)、最快效率推動中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察轉(zhuǎn)辦督辦問題整改取得實(shí)效，收獲群眾“點(diǎn)贊”。

　　堅(jiān)持“群眾利益無小事”，從速從實(shí)核查問題。聚焦解決群眾身邊的生態(tài)環(huán)境保護(hù)問題，堅(jiān)持即知即改、立行立改。4月8日，市整改督辦組收到中央第四生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組轉(zhuǎn)辦督辦的關(guān)于“拉薩市城關(guān)區(qū)羅布林卡路15號天海吉祥花園B區(qū)別墅區(qū)有一棟拆到一半的房子，一刮風(fēng)垃圾就會到處亂飛”的問題，第一時(shí)間分解轉(zhuǎn)辦，確定城關(guān)區(qū)為主責(zé)單位，市住建局為協(xié)辦單位。城關(guān)區(qū)切實(shí)履行主體責(zé)任，立即會同市住建局現(xiàn)場核實(shí)情況。經(jīng)核查，該舉報(bào)問題屬實(shí)。房屋位于土登、嘎瑪兩住戶中間，遮擋兩家光線，而且環(huán)境衛(wèi)生存在“臟亂差”問題，同時(shí)該別墅還存在違建問題，鄰里矛盾已持續(xù)20多年。

　　堅(jiān)持“民心是最大的政治”，敞開大門狠抓整改。注重標(biāo)本兼治，同頻共振、同向發(fā)力推動問題整改，舉報(bào)問題主責(zé)單位積極走訪周邊群眾、深入剖析矛盾根源，通過法律法規(guī)宣講、與群眾座談、敘鄰里情等方式征求各方整改意見建議，經(jīng)過長達(dá)6小時(shí)的現(xiàn)場協(xié)商，各方對問題整改措施達(dá)成一致。一是城關(guān)區(qū)住建局依法依規(guī)拆除違建別墅；二是城關(guān)區(qū)聯(lián)合小區(qū)物業(yè)公司對別墅周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理整治，并建立長效機(jī)制，防止問題反彈；三是別墅戶主簽訂承諾書，明確重新修建房屋時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)劃要求，依法依規(guī)，不違章、不遮擋近鄰房屋采光。4月10日，該問題整改完成。

　　堅(jiān)持“群眾是最好的監(jiān)督員”，突出成效溫暖民心。把整改成效評判權(quán)交給群眾，主動接受群眾監(jiān)督，對整改前深受遮光影響的2戶群眾進(jìn)行滿意度測評，滿意度達(dá)到100%。近日，住戶土登、嘎瑪向中央第四生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組致信，對高度重視和大力支持問題整改的各級各部門表示感謝。同時(shí)把一面書有“為民辦事關(guān)懷備至、為民排憂情深似海”的錦旗送到中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察辦，同時(shí)向城關(guān)區(qū)政府送去錦旗。“他們不僅幫助我們拆除了違建、美化了環(huán)境，更是化解了我們鄰里間20多年來的矛盾。”土登和嘎瑪激動地說。