“您好，請問您有什么需要？”“我想購買一件襯衫，一條褲子？”“請問您想要什么款式和顏色”“我想要白色上衣和黑色褲子”“請稍等，馬上為您挑選”“謝謝您的幫助”。

　　夜幕降臨，在云南瀾滄拉祜族自治縣勐朗鎮扎根村，村民跟著志愿者大學生一字一句地讀著簡單、常用的普通話。那些模擬問路、就醫、就餐的對話場景，讓村民們充滿興趣。他們不斷地向大學生老師問這問那，學習熱情高漲，現場氣氛活躍。他們中年齡最大的七八十歲，最小的六七歲。

　　“無論到哪個村，參加學習的村民都超出了我們的預期，現場教學不得不從室內搬到室外。”云南民族大學團委副書記李春亭說。

　　2016年，云南民族大學成立民漢雙語志愿服務隊，每年寒假和暑假，組成小分隊分別前往云南11個人口較少民族與“直過民族”聚居區，用民漢雙語進行政策宣講和推廣普通話。

　　中國少數民族語言文學專業三年級學生李秋嬌已經參加了3次志愿服務，她自身就是一個學會說普通話的受益者。

　　李秋嬌的家鄉在云南省普洱市孟連縣邊境的一個小山村，8歲前她在村里讀小學，當時村里大多數人不會說普通話，大人小孩都說拉祜語。后來她去到縣城讀書，發現同學都在說普通話，漸漸地她也習慣了，并且越說越好。在大學里，她做主持人，參加演講比賽并獲獎。

　　2019年以來，李秋嬌3次跟隨志愿服務隊來到拉祜族生活的山鄉，用拉祜語和漢語為拉祜同胞宣講國家各項政策，解讀他們所不理解的事物。“讓他們聽懂的同時還學會說普通話”。

　　“少數民族學生通曉母語，是開展民漢雙語志愿服務和教學實踐工作的優勢所在。”李春亭說。

　　民族文化學院是云南民族大學1956年建校初期成立的教學部門之一，是該校最具特色和底蘊的院系。中國少數民族語言文學專業包含漢、彝、哈尼、白、傣、壯、苗、傈僳、拉祜、佤、納西、景頗、藏14個民族，13個語言文學方向，是全國高校中開設少數民族語種專業最多的學院。

　　以民族文化學院師生為主的志愿服務隊，每到一地，都通過開辦夏（冬）令營、火塘夜校、國家通用語言文字夜校、夢想課堂等，幫助駐村扶貧工作隊翻譯民族語言，宣講扶貧、環保、禁毒防艾等政策。為讓村民們學會普通話，志愿者精心設計了教學方法，比如制作課件和音視頻，模擬自我介紹、問路、購物、住宿、就醫、就餐等語言情景；圍著火塘跳民族舞、唱民族歌；教村民安裝“語言扶貧”App，讓他們學會使用普通話手機客戶端，隨時隨地學習普通話。2020年在抗擊新冠肺炎疫情中，志愿者把每天的新冠肺炎疫情報道翻譯成民族語言，用村里的喇叭進行廣播。

　　志愿者們的到來，受到村干部和村民的歡迎，他們評價志愿者講的課“及時、鮮活、接地氣、還想聽”。

　　普洱市瀾滄縣大山鄉的村民余喜（化名）告訴大學生志愿者杞張七，之前他去外省去打工，因為不太會說普通話，和別人交流很困難，東西不會買，去醫院看病也不知道醫生說什么。自從志愿者們教他在手機上學習普通話后，他的表達能力提升了，現在和別人交流已經沒有問題了。“過去我們看病只敢找會說拉祜語的醫生，或者找人幫忙翻譯，很受限制。學會說普通話就能享受現在的好生活了。”

　　連續3年帶學生到瀾滄縣開展志愿服務的李春亭發現，因為學會了普通話，不少村民開始了解中學的招生政策；一些村寨的村民第一次看到大學生，大學生的朝氣蓬勃和豐富知識，改變了一些村民不讓孩子讀初中、高中的想法，“志愿服務增強了當地群眾對子女教育的關注度，助推了當地控輟保學工作。”李春亭說。

　　受益志愿服務的不僅是當地村民，大學生們也在民族山鄉的生活和調研中，被各民族的深厚文化所震撼。

　　2020年暑假，李秋嬌和同學們在孟連縣娜允鎮賀雅小組為拉祜族同胞開展拉祜文和漢語培訓，在講到環保話題時，一位村民說，《牡帕密帕》（拉祜族的長篇詩體創世神話，被列為國家級非物質文化遺產——記者注）中說，拉祜族祖先是從葫蘆里出來的，12種動物把拉祜族的祖先撫養長大，祖先一直教育我們要尊重自然，要懂得感恩。

　　“村民智慧的闡釋，讓我們體會到，各民族一直在用自己的文化和信仰來保護自然，他們對自然、對文化、對一切生命的敬畏和尊重，是值得我們學習的。”李秋嬌說。

　　截至目前，云南民族大學民漢雙語志愿服務已在云南1284個村寨開展志愿服務2568場，參與志愿者5249人次，服務時長近4萬小時，5萬余名群眾受益。2020年、2021年，該項目獲第五屆中國青年志愿服務項目大賽銀獎、銅獎，并入選教育部高校思想政治工作精品項目。2020年，云南民族大學團委被團中央授予“全國五四紅旗團委”稱號。

　　“目前，學校已將《民漢雙語志愿服務》課程納入了中國少數民族語言文學專業培養方案，引導學生將所學知識服務國家和民族發展。”李春亭說。