如何做好群眾的知心人、貼心人？

　　“串百家門、認百家親、知百家情、辦百家事……”這是工布江達縣公安局中小學便民警務站給出的答案。

　　林芝市工布江達縣公安局中小學便民警務站是全縣離中學、小學最近的便民警務站，因此，扎牢轄區校園的安全“籬笆”，成為這個便民警務站民（輔）警義不容辭的責任。

　　在相當長的一段時間里，因停車引發的學校周邊道路交通安全及秩序問題是家長和周邊居民的“頭號”煩惱。

　　為有效解決校園周邊停車難題、提升道路通行效率、規范道路交通秩序、保障學生通行安全、徹底為學生家長“疏堵”，該便民警務站積極協調，為接送學生車輛劃定專用停車區域，并設立民警執勤點，每天上下學高峰期派出警力，全力維護學校周邊正常交通秩序，引導車輛停放，保障師生及行人安全。執勤間隙，民（輔）警還不忘針對即停即走以及交通安全知識，面向學生家長進行宣傳教育，倡導家長文明出行，積極營造學校周邊良好的交通環境。

　　警燈亮起來，群眾的安全感也隨之倍增。正如學生家長所言：“非常感激便民警務站的民（輔）警同志，盡職盡責，每天上學放學都能看到他們在學校門口執勤，讓我們和孩子都很有安全感。”

　　日常走訪中，看到有些學生學習用品破舊、短缺，便民警務站民（輔）警也會主動掏腰包，買一些學習用品贈送給學生……進學校次數多了，學生們都親切地稱他們為“警察老師”。

　　便民警務站的民警白瑪扎西回憶道：“我們和學校、學生之間的故事太多了，但是印象最深刻的，還是和戰友們一起輔導兩個小朋友學習的經歷。”

　　“那兩個小朋友”的事情，要從2017年的一次學校周邊巡邏說起。一天，便民警務站民警在學校附近巡邏，無意中發現兩個滿臉塵土的孩子，民警心疼地把他們牽回便民警務站，幫他們洗漱。

　　去警務站的路上，其中大一點的孩子用并不流利的漢語問民警：“叔叔，可以教我們學習嗎？”孩子的話，激起了民警強烈的愛心，連忙點頭答應。

　　后來，經過了解后得知，那兩個孩子家境貧困，父母為改善家庭生活條件，外出務工，他們跟著年邁的外祖母留守在縣城上學，加之他們的住處離學校較遠，放學間隙，在街頭溜達成為了他們的常態。

　　兩個孩子的處境一直縈繞在便民警務站民（輔）警心中，在得到工布江達縣公安局的大力支持后，警務站全體民（輔）警一致決定，在不影響正常工作的情況下，由每日值副班的民（輔）警輔導兩個孩子學習。

　　一開始，總有不知情的群眾議論民（輔）警把自家孩子帶到便民警務站，上班“摸魚”。在得知是義務為家庭困難的孩子補課后，群眾也紛紛豎起了大拇指。

　　便民警務站的藏族民（輔）警輔導兩個孩子的藏語文課程，漢族民（輔）警從基本的漢語拼音開始輔導他們讀書認字，在3年多的時間里，兩個孩子從起初有點靦腆害羞，到之后把便民警務站當成自己的第二個家，兩個孩子的成長與進步是有目共睹的。

　　民（輔）警還經常給他們買鉛筆、書本、書包等學習用品。兩個孩子也常說：“我們要好好讀書，我們喜歡‘警察老師’教我們。”

　　不僅如此，便民警務站還動員全站民（輔）警為兩個孩子一家捐款捐物，利用放假休息時間，前往孩子外祖母家探望老人，力所能及地幫他們打掃衛生、收拾家務……民（輔）警的舉動感動了孩子一家，同村村民也對該便民警務站連連稱贊。

　　今年，便民警務站又開始積極“備課”，搜集發生在學校周邊的鮮活案例，他們先后11次在轄區學校開展法治宣傳教育，將禁毒常識、交通安全、消防須知、治安防護、報警求助及普法知識融入“學生成長課堂”。

　　“中小學生對事物的認知能力、安全防范能力需要不斷增強，法治宣傳教育必須要跟上。”中小學便民警務站站長雷飛說。

　　時常有人好奇地問，“你們幫助過多少人”“捐助過多少錢物” ……這些問題，民（輔）警們從來都是“一問三不知”，他們答不上來，這恐怕是他們永遠都理不清的“糊涂賬”。

　　在他們心里，只有一本“賬”是最清楚明白的，那就是他們時刻放在心上并極力踐行的——為人民服務。