“我們每天都會通過‘服務群眾’微信群轉發最新涉及民生、就業、疫情防控等群眾關心關注的政策信息，幫助大家拓寬思路，更好地安排生產生活，同時收集群眾的訴求和問題，及時關注社情民意，保障民生。”林周縣卡孜鄉宣傳委員四郎旺姆說。

　　“服務群眾”微信群作為林周縣新時代文明實踐工作的重要抓手，在聯系群眾、暢通群眾訴求、幫助群眾解決實際困難方面發揮著重要作用。林周縣高度重視，按照資源整合、共建共享、便民利民的原則，建立縣、鄉、村、組四個層級縱向貫通和縣級單位部門、分管行業橫向覆蓋的微信群，實現“服務群眾”微信群在農牧民群眾中全覆蓋。

　　林周縣新時代文明實踐中心以“服務群眾”微信群為載體，通過暢通“點單”“派單”“接單”“評單”工作機制（即：群眾在群里反映訴求進行“點單”，縣新時代文明實踐中心及時將問題反饋至對應的志愿服務隊進行“派單”，各志愿服務隊志愿者作為“接單”人員對問題進行處理，處理結果再次征求群眾意見作為“評單”），讓群眾反映的問題得到有效解決。

　　“在群里反映的問題很快就能得到回應，非常方便，志愿者還會上門服務，幫助我們解決燃眉之急，感謝黨和政府對我們的關心關懷。”林周縣卡孜鄉群眾普布說。

　　據了解，林周縣各新時代文明實踐所、站通過微信群聯系群眾、幫助群眾解決實際困難的做法，得到群眾好評。為進一步管好用好“服務群眾”微信群，林周縣新時代文明實踐中心組織宣傳系統干部職工、鄉鎮主要負責人、各村第一書記、村黨組織書記參加市、縣兩級線上培訓，就“服務群眾”微信群工作操作流程、網絡信息安全有關法律法規、網絡文明建設等內容進行了講解說明，推動各實踐所、站規范使用和管理微信群，使其發揮更好的作用。

　　林周縣新時代文明實踐中心主要負責人介紹，建立“服務群眾”微信群進一步密切了黨群干群關系，有效提高了基層治理能力和治理水平。下一步，將持續加大微信群使用力度，讓群眾“點單”、中心“派單”、志愿者“接單”、群眾“評單”成為工作新常態。