截至6月24日18時，為期3天的端午小長假旅客運輸工作圓滿結束。記者從中國鐵路青藏集團有限公司拉薩車務段（以下簡稱：拉薩車務段）獲悉，端午小長假期間，拉薩車務段累計發送旅客0.8萬人次，日均完成客發2962人次，同比去年增長11.8%。拉薩火車站共發送旅客4.7萬人次，到達旅客4.2萬人次。據統計，西藏共發送旅客5.5萬人次。

　　目前，國內大部分大中院校、中小學即將放暑假，進藏學生家長旅游人員較多。記者通過登錄12306官網查詢發現，北京、上海、廣州、重慶、成都等地至拉薩的火車票比較緊張，12306網站剛發售就銷售一空。對于近期準備進藏的游客，要提前購買火車票，做好準備工作。出藏方向火車較為寬松，拉薩至北京、上海、廣州等方向票源充足，大家只要提前一星期左右購買均可買到硬臥、硬座車票。

　　2023年暑假即將到來，廣大學生即將開啟暑假生活。為進一步做好學生優惠票發售工作，方便學生乘車出行，6月5日起，鐵路12306手機客戶端提供學生優惠資質在線核驗服務，在中國高等教育學生信息網按時完成每學年學籍電子注冊的普通高校學生可進行在線核驗。同時，鐵路仍保留線下核驗渠道，符合學生優惠票條件的學生可繼續選擇原方式核驗購票。

　　據拉薩車務段負責人介紹，在端午小長假來臨前，該段提前梳理端午小長假運輸方案、細化生產組織措施，合理安排崗位人員，對服務設施設備進行檢修保養。充分利用早點名會、交接班等時間，將當日列車開行方案、客運組織重點、崗位人員安排及關鍵時段、關鍵崗位、關鍵作業安全卡控措施等向職工一一傳達，確保當班干部職工心中有數。管內車站（那曲站、安多站、日喀則站）售票窗口、人工實名制驗證處均采用“日常+高峰”的動態啟用模式，實現售、改、退功能全覆蓋，做到“一次排隊，全部搞定”，減少旅客等待時間，最大程度保障旅客出行順利。

　　另外，拉薩車務段充分發揮天路“格桑花”服務品牌作用，組織黨團員志愿者，主動扶老攜幼、搬運行李，引導旅客有序乘降，耐心為旅客解答問詢，解決旅客困難。特別是針對老、幼、病、殘、孕等重點旅客群體，通過設立開通愛心通道、提供愛心輪椅等方式，為重點旅客提供購票、進站、候車、上車全程幫扶服務，在服務臺備有口罩、氧氣、輪椅、擔架、急救藥箱等。

　　為做好小長假旅客運輸工作，拉薩車務段全體干部職工發揚“挑戰極限勇創一流”的青藏鐵路精神，緊盯安全關鍵，嚴把行車客運組織，提高服務質量，大力開展營銷宣傳，全力確保小長假期間旅客運輸安全穩定。小長假期間，拉薩車務段共幫扶旅客23人。