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林芝市巴宜區政務服務中心“幫辦代辦”服務暖心貼心

發布時間:2023-08-24 09:33:00來源: 西藏日報

  林芝市巴宜區行政審批和便民服務局以服務各族人民群眾為出發點,以各族人民滿意為落腳點,將民族團結進步創建工作融入政務服務各項工作中,以優質高效的便民舉措,扎實推進民族團結進步創建工作。

  據了解,政務服務中心每天接待的群眾中最多時候有7個民族,針對少數民族群眾溝通不便的問題,積極開展“幫辦代辦”服務。為前來辦事的老年人、殘疾人等人群提供幫著辦、帶著辦服務。為語言溝通交流不順暢、書寫有困難的人群提供翻譯和全程跟辦服務,讓群眾進入政務服務大廳辦事,就能感受到貼心暖心服務。

  據悉,今年上半年,共計幫助各族群眾提供,“幫辦代辦”服務570余次,群眾滿意率100%。同時,在大廳中心管理辦設置民族團結窗口,為少數民族群眾提供政策咨詢、叫號引導、填表上傳等服務,努力把政務大廳打造成服務各族群眾的貼心窗口,讓民族團結之花在政務服務中心盛開,讓政務服務中心成為傳播民族團結精神的新陣地。

(責編:陳濛濛)

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