“沒想到我們的賠償金這么快就拿到了，心里的疙瘩終于解開了……”扎西開心地說。扎西因勞務糾紛問題向林芝市紀委監委投了一封舉報信，林芝市紀委監委及時受理，移交相關部門，問題最終得到妥善解決。

　　近年來，林芝市紀委監委立足職能職責，按照“統一進口、規范出口、嚴格歸口、及時反饋”要求，認真做好檢舉控告件錄入、流轉、處置、反饋工作，做實做細信訪舉報工作，及時關切群眾“急難愁盼”問題。

　　在“林芝紀檢監察”微信公眾號和新聞媒體公布紀檢監察檢舉控告須知；在該市紀委監委來訪接待大廳滾動播放藏漢“雙語”紀檢監察檢舉控告渠道、范圍、權利義務；設立64個專用信箱，向社會廣泛公開檢舉控告地址、12388電話舉報等……林芝市紀檢監察機關多方宣傳，加強與群眾溝通互動，讓群眾深入了解紀檢監察檢舉控告相關知識，引導群眾依規依紀依法如實有效舉報，架起紀檢監察機關聯系廣大群眾的“連心橋”。

　　針對基層群眾對檢舉控告程序不清晰、舉報不便利等問題，結合林芝市黨風廉政建設主題日活動，林芝市紀委監委聯合林芝市信訪局參與“我為群眾辦實事、紀委請您來出題”廣場接訪活動，不斷推動“信訪直通車”直通基層。林芝市紀委監委信訪室負責人介紹，為加大解決檢舉控告突出問題力度，林芝市紀委監委探索實施以委機關部室、派駐派出機構為單位的輪班接訪工作模式。1至3月，輪值接訪15人次，為群眾排憂解難10人次，受理檢舉控告8件，通過開門迎訪、輪值接訪等，進一步暢通群眾檢舉控告渠道。

　　“每件檢舉控告件都代表著群眾對紀檢監察機關的期盼和信任。我們要設身處地為來訪群眾想辦法、找出路，才能把檢舉控告工作做到群眾心坎上。”林芝市紀委監委相關部門負責人說。今年1至3月，全市各級紀檢監察機關共受理群眾檢舉控告類信訪舉報61件次，處置問題線索420件，運用監督執紀“第一種形態”批評教育幫助84件次，立案159件。

　　為堅決落實檢舉控告“件件有著落、事事有回音”的工作要求，林芝市紀委監委相關部門采取電話督辦、網上督辦、書面督辦等方式，對辦理情況及時跟蹤提醒督辦，抽查并督促辦理單位按期將辦理結果反饋給實名舉報人，提高辦理質效。

　　此外，林芝市紀委監委不斷拓寬信訪舉報渠道，依托全區的檢舉舉報平臺，對檢舉控告的受理、登記、分辦、流轉、反饋等各環節進行全程管控，嚴格審批程序，建立責任明晰的閉環管理工作機制。

　　“對屬于業務范圍外的信訪舉報，我們一定耐心細致地做好思想疏通和政策宣傳工作，精準引導群眾向有權處理機關進行反映，努力讓群眾滿意而歸。”林芝市紀委監委相關負責人表示。