日喀則桑珠孜區(qū)波姆慶社區(qū)推行“四門”工作法 解決群眾關(guān)切事

　　近年來，桑珠孜區(qū)城北街道波姆慶社區(qū)黨支部推行“四門”工作法，不斷延伸基層治理工作觸角，切實打通為民服務(wù)“最后一公里”。

　　上門傾聽民聲，收集群眾意見建議。波姆慶社區(qū)依托網(wǎng)格員、社區(qū)工作者等群體，通過上門服務(wù)，與居民零距離接觸、溝通、服務(wù)，堅持居民需求在一線解決，矛盾在一線化解，通過“點(diǎn)對點(diǎn)”聯(lián)系溫暖民心，“心連心”溝通匯聚民情，“實打?qū)崱苯怆y消除民憂。社區(qū)黨支部通過上門走訪形式問需求、訪民意，與居民群眾聊家常、談變化、曬成績、談發(fā)展、述亮點(diǎn)，并重點(diǎn)圍繞基礎(chǔ)教育、基本醫(yī)療、居住環(huán)境等方面了解居民的需求，共收集意見建議12條，建立臺賬5項，著力提升群眾獲得感、幸福感。

　　串門解難題，深化為民辦事服務(wù)。波姆慶社區(qū)依托社區(qū)“大黨委”成員單位、黨員干部、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、“雙聯(lián)戶”戶長等群防群治力量，深入社區(qū)群眾家中，按照“精準(zhǔn)確定走訪范圍、精準(zhǔn)把握走訪內(nèi)容、精準(zhǔn)采取走訪方式、精準(zhǔn)收集走訪問題、精準(zhǔn)解決走訪問題”的工作方式，對群眾集中反映的問題進(jìn)行調(diào)查解決，針對走訪過程中群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，能現(xiàn)場解決答復(fù)的給予現(xiàn)場解決答復(fù)，不能現(xiàn)場解決答復(fù)的，精心梳理居民訴求，形成“社情民意走訪”臺賬，收集群眾急難愁盼問題3個，解決群眾急難愁盼問題3個。

　　叩門送溫暖，強(qiáng)化困難群眾幫扶。波姆慶社區(qū)結(jié)合自身實際把“鄰居家養(yǎng)狗夜里亂叫影響休息”“下水管道堵塞污水反溢”等群眾反映的“心頭事”解決好，惠民生的事辦實，暖民心的事辦細(xì)，順民意的事辦好，善作善成，樹立為民服務(wù)風(fēng)向標(biāo)，從群眾需求出發(fā)，切實把好事辦實，把實事辦好，把群眾的“表情包”作為檢驗工作成效的“晴雨表”，讓轄區(qū)成為居民安樂、和諧友愛、幸福生活的家園。

　　心門解決糾紛，營造依法解決氛圍。堅持將普法宣傳教育融入調(diào)解全過程，通過社區(qū)議事會、微信群等方式，線上線下開展普法咨詢服務(wù)，宣傳法律知識，營造依法解決矛盾的良好氛圍，努力做到居民反映的問題件件有著落、事事有回應(yīng)，波姆慶社區(qū)黨支部堅持邊走訪、邊宣傳、邊化解、邊提升的工作準(zhǔn)則，調(diào)解矛盾糾紛8起。